线上调解解民忧仲裁服务创品牌
近日,垦利区劳动人事争议仲裁委员会(以下简称垦利区仲裁委)以视频的方式调解成功了一起劳动争议纠纷案件,这是垦利区人社局加强机关作风建设,转变工作观念,创新工作实践的一项新举措。
该案件的申请人为外省人员,目前不在东营市内。垦利区仲裁委在接到案件申请后,及时与双方当事人进行沟通协调,考虑到由于疫情原因,申请人无法来垦利现场调解案件,在征得双方当事人同意后,仲裁员利用远程视频连线的方式进行了线上调解,经过耐心劝说、释法说理,双方最终达成调解协议。“整个调解过程才用了1小时,不用上仲裁庭,事情就这么解决了,这种调解太便民了!”申请人王某满意地说。
疫情期间,远程线上调解快捷方便,最大程度降低当事人因仲裁产生的人员流动和交叉感染风险,降低了当事人的诉讼成本,提高了案件的调解率,2022年垦利区仲裁委的案件调解率为75%。下一步,垦利区仲裁委将继续加大对线上调解、线上开庭方式的推广应用,真正做到疫情防控和仲裁调解两不误。