三龙湾南海片区首个消费维权服务站

    为进一步畅通三龙湾南海片区的消费维权渠道，建立起消费者、经营者和工商局之间的多向连接网络，提振该片区的消费信心，提升消费体验，助力三龙湾南海片区高质量发展，经过前期充分的沟通和准备工作，1月20日，桂城工商局在三山佛罗伦萨小镇正式挂牌设立消费维权服务站，成为三龙湾南海片区首个消费维权服务站。
    佛罗伦萨小镇是最早进驻三龙湾南海片区的大型高端商业综合体，小镇内设有奢侈品、国际名品、运动和户外以及休闲四大特色购物主题体验区，集中了170多家国内外优质品牌商家。近年来，随着客流量的不断增加，小镇的消费维权需求也不断扩大。桂城工商局于2019年4月制订了《关于服务佛山三龙湾高端创新集聚区三山片区建设的工作方案》（三山片区后改称南海片区），将消费维权工作列为八大重点工作项目之一。并成立了以分管副局长梁浩为组长、12315股负责人孙胜涛为副组长的工作小组，主动与佛罗伦萨小镇管理方展开沟通交流，消除其对设立消费维权服务站的顾虑。同时从设站流程、软硬件配备、人员培训等多方面给予了帮助和指导。
    当日上午，消费维权服务站成立揭幕仪式在佛罗伦萨小镇客服中心举行。桂城工商局刘健文局长、梁浩副局长与小镇李培斌总监、曹丹经理共同为佛罗伦萨小镇消费维权服务站揭幕。在随后召开的座谈会上，刘健文局长充分肯定了佛伦萨小镇处理消费纠纷的快速响应机制，希望小镇珍惜良好商誉，做足做细各项服务，更高效地解决消费争议，打造三龙湾南海片区亮丽的消费名片。李培斌总监对桂城工商局一直以来在消费维权、企业监管等多方面工作上的指导表示感谢，他承诺将充分发挥消费维权服务站作用，加强管理协调，力争将消费纠纷化解在萌芽状态，同时创新周年庆典活动，力争使佛罗伦萨小镇成为三龙湾南海片区的大型商业综合体标杆。
    下一步，桂城工商局将以佛罗伦萨小镇消费维权服务站为试点，持续拓宽三龙湾南海片区的消费维权网络，进一步提高消费维权的便捷性和成功率。同时，积极发挥市场监管、行政审批、知识产权保护、农贸市场监管等多方面职能，在将三龙湾南海片区建设成为对接广深港澳科技创新走廊、参与粤港澳大湾区建设的重要门户的关键节点的进程中，展现新作为新担当。