2016年福田区城市管理局政府信息公开工作年度报告

　　2016年，我局严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，强化组织领导，健全工作机制，采取多种形式，及时全面公开政务，广泛接受社会监督。具体工作总结如下:  

　　一、政府信息主动公开情况  

　　（一）公开情况  

　　门户网站是我局对外公开最主要的方式之一，按照及时、便民、真实、合法、公正、不泄密的原则，我局积极配合“福田政府在线”版面调整工作，根据区两办政务信息公开科和区信息中心的要求，调整了政务公开的内网文字库和资源库所有资料。2016年，回复网上咨询122条，按时回复率100%；通过福田政府在线网上公开工作动态、通知公告及其他各类主动公开信息312条，全文电子化率达100%，及时处理各类舆情事件110条。在主动公开的信息中，含机构职能类信息、法规文件、规划计划类信息、行政职责类信息、业务动态类信息、通知公告及表格等。2016年向区政府微信平台报送微信稿件35条，向区两办政务公开科报送纸质宣传材料9份。  

　　（二）公开形式  

　　2016年我局广泛利用网站、公开栏、报刊、电台、接受记者采访等多种渠道，不断丰富信息公开的形式。一是及时在政府网站公布相关信息。二是在区行政服务大厅设立信息查阅点，受理市民各类信息查询需求。三是通过报纸、电台广泛宣传城市管理工作。2016年在各类报纸、新闻网站发表了文章140篇。四是通过官方微信“家住福田”公开信息184条。五是深度挖掘数字化城管平台工作效能，全年立案133509宗，结案130133宗，总体结案率为97.47%。其中，城市管理事件共立案129187宗，占立案总数的96.76%，结案127268宗，结案率为98.51%；城市管理部件共立案4322宗，占立案总数的3.24%，结案2865宗，结案率为66.29%。六是认真做好信访投诉处理工作，全年共处理357件信访投诉案件，办结率100%，及时回复率100%。 

　　（三）不断创新方式  

　　公众参与渠道进一步扩大。精心打造移动、便民、互联的“家住福田”微信公众平台，拓宽城管与市民群众的信息沟通渠道。通过“公园之友”微信公众平台进行香蜜公园logo及宣传语征集评选活动。加强信息宣传与政务公开，2016年共有27条信息在“福田政府在线”城管局主页上公示。 

　　二、依申请公开政府信息情况  

　　我局今年没有依申请公开的信息。  

　　三、人员和收支情况  

　　（一）工作人员情况  

　　我局政务信息公开小组工作人员全（兼）职人员共4人，各部门有1位负责报送政务信息的联络员。  

　　（二）依深圳公开政府信息收费情况  

　　现阶段我局没有向政府信息公开申请人收取任何费用。  

　　四、行政复议和行政诉讼情况  

　　2016年我局无因政府信息公开产生的行政复议和行政诉讼案件。  

　　五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况  

　　2016年，我局政府信息公开工作稳步推进，取得了一定的成效，但还存在着信息内容公开不够全面、公开形式不够丰富等问题。对此，我局将进一步加大政府信息公开工作力度，创新工作思路，改进工作方法，特别是要针对政府信息公开工作过程中出现的问题，加强调查研究，不断总结积累经验，提高政府信息公开工作的质量和水平。  

　　（一）做好相关工作人员的教育培训工作。深化对政府信息公开工作重要性的认识，切实增强做好此项工作的能力和水平。  

　　（二）进一步加强监督检查。局政务信息公开小组将不定期对局各科室、下属单位的政府信息公开报送工作进行指导、协调、监督和检查，对我局在政府网站的信息公开条数、最近更新日期进行***，督促信息及时公开、更新。  

　　（三）进一步健全信息公开工作机制。在区委区政府办公室的指导下，不断规范我局政府信息主动公开工作机制、政府信息公开申请的受理机制和政府信息发布、保密、审查制度等，使我局信息公开工作做到有章可循、依法办事。  

　　  　　福田区城市管理局

　　   2017年3月9日