供电临潼公司督导创建五星级供电所建设工作

为更好地加快推进“五星级供电所”创建活动的实施，8月9日，供电临潼公司负责人带领营销（农电)相关人员对秦俑和新丰2个供电所进行督导创建工作，对存在问题提出了进一步改进意见和建议。

秦俑供电所：工作人员介绍了“五星级供电所”创建活动的准备情况和工作进度，完善了营业大厅服务设施，以秦文化为载体，展现国网公司“诚信、责任、创新、奉献”核心价值观。摆放了秦文化竹简、秦文化小篆书简的上墙，建设了以秦文化的制度专栏，“两化”指标上墙展示。查看了电话座机缴费、电卡现场充值的表计示范、贵重物品的存放柜等。还查看了供电所管理提升指标进度和努力的方向。该公司负责人询问了创建过程中存在的问题，一边检查一边督导，对需要改进的地方现场提出改进的办法和措施。还对讲解词中需要改进的地方也提出了合理化的指导意见。

新丰供电所：观看制度上墙情况，对院落环境卫生、安全工器具库房、值班室、资料室、会议室进行了检查，对新丰周五安全学习日抓培训的场地也进行了观看。该所就开展军事化管理方面进行了介绍，主要从培养员工良好工作习惯、生活习惯、环境卫生习惯方面着手；抓全员的业务技能培训，重点抓好人员的思想教育、安全意识、技能素质方面的管理提升；环境卫生抓养成，重点培养全员爱护环境卫生习惯、尊重他人的劳动成果，杜绝了随地吐痰和乱扔烟头的现象。在台区管理工作中，以勤奋、用心对待用电客户，勤维护线路设备，加强和客户的沟通，有效减少客户的投诉，此举受到辖区客户的好评。

该公司就秦俑、新丰2个供电所在创建“五星级供电所”活动中需要努力方向进行了指导，部室就前阶段在宝鸡陈仓供电所学习的经验要引进来。当务之急，对照创建活动表逐项逐条地自我对照检查，发现差距在哪里，怎样才能赶上标杆单位的管理水平；多从自身找原因、反思问题，找差距、促整改，确保在年底上级公司验收“五星级供电所”时一次达标通过。

（供电临潼公司  潘世策）