开发区行政审批服务局巧妙转变为企业复工助跑加速
疾风知劲草,烈火见真金。在疫情大考这一关键时期,开发区行政审批服务局主动作为、精准发力,在推行“不见面审批”、“四个办”等服务模式的同时,巧妙转变现场踏勘工作思路,助力企业复工复产工作的加速推进。
优化流程,承诺代替踏勘。为保障疫情期间行政审批服务不减速、不断档,在立足审批流程的基础上,采取企业书面承诺代替现场踏勘的方式,进一步压缩审批时限。确保项目“定了干、马上办、办到底”,以减少疫情对企业的影响。目前,已承诺办理30余件项目审批手续。
主动靠前,指导惠企政策。踏勘人员借助本岗工作的便利优势,利用实际走访、电话咨询、网上交流等方式,主动对接企业,解读和宣传有关惠企政策,发放惠企政策20余套,重点了解企业在复工复产过程中遇到的难题,并积极协调解决,办理及协调协办事项共计6件。
提升服务,注重意见反馈。踏勘人员结合工作实际,对每一经办事项发放《满意度调查表》,现已发放30余份。以深入了解企业在疫情期间对审批工作的意见和诉求,并按照“及时汇总、及时调整、及时反馈”的原则妥善处理,以进一步提升行政审批服务质量。
下一步,开发区行政审批服务局将继续在优化流程、精简材料、创新举措等方面精准发力,保障审批工作的高效开展,以优质服务为企业复工复产保驾护航。