县计生局工作人员真心为民获群

       “于是第一次见到了徐科长，人真的非常好，对于我这个陌生人也没有任何架子或者不耐烦，很关切的问我事情的进展情况，我一一说给她听。她非常的耐心，把她所能想到的或者能提供给我的资料一一给了我。非常感动。只是兰骏要提供的证明，我还是没法拿到。徐科长亲自打电话问了兰骏公司，把我的情况详细的说了一下，与是拿到了兰骏的证明。解决了一个大问题！ 之后，我把需要的文件一一准备好，虽然在和木李镇计生办办理时仍遇到了问题，但是中间一直有徐科长的协调，和不厌其烦的解释，最后办理完毕！ 第一次办理这种事情，办了第一步，第二步就犯晕，以此类推。却因为有了徐科长从头至尾耐心的，细心的和田镇镇计生办以及木李镇计生办不厌其烦的沟通，协调和解释，才是事情有了好的结果。 如果没有徐科长的帮助，我想这个证只靠自己的力量我是办不到的。非常感激徐科长。如果政府工作人员都能想徐科长这样真心实意为老百姓做事情，那真是老百姓的福气啊！ 请帮忙转交这封感谢信，虽然徐科长不知道我的名字，因为我肯定不是她所帮助的唯一个陌生人，但是只要能表达我的感激之情，也就足够了。 非常感谢徐科长！！ 请信息中心的同志帮忙转交！！！！！！非常感谢！！！！！！”

以上内容摘抄自感谢信

        近日，县政府门户网站上的“政府信箱”收到一封表扬信，表扬县计生局徐赛玉科长热情、耐心、细心的协助其办理准生证。信件内容如上图所示。

        留言人刘某由于情况比较特殊，在办理准生证时遇到了困难，于是，刘某在“政府信箱”里留言寻求帮助。县政府门户网站工作人员及时把留言内容转交给县计生局。县计生局及时作出答复，并在刘某随后办理准生证的过程中，县计生局徐赛玉科长一直给予热情、耐心、细心的帮助。在县计生局徐赛玉科长多次的沟通和协调下，刘某终于成功办理了准生证。刘某随后借助政府网站政府信箱栏目给县计生局徐赛玉科长留下了一封情真意切的感谢信，希望县信息中心予以转交。

        “政府信箱”栏目是政府与公众之间沟通的桥梁，由于网络具有全天候连线的独特优势，“政府信箱”事实上成为了一部永不断线的县长热线。该栏目不但直接为市民解疑答惑，而且可以吸收市民的合理化建议，使市民更加了解政府的工作。截至目前，“政府信箱”共收到各类群众咨询、投诉、建议及其他类信息631件，其中已答复599件，总办结率达94%以上，基本实现了“件件有着落，事事有回复”，社会公众满意度不断提高。