市文化旅游局到我区调研旅游咨询服务模式创新工作

　　近日，市文化和旅游局一级巡视员王玮一行来杨浦区开展“新经济、新科技、新需求背景下旅游咨询服务模式创新”专题调研。市局调研组实地调研了杨浦滨江旅游咨询服务点位并召开专题座谈会。副区长王浩、曹曦，区文化旅游局局长杨茵喻、三级调研员陈志杰，区文化旅游局社会文化科、区图书馆、区文化和旅游市场管理事务中心、杨浦滨江投资开发有限公司、黄浦江码头岸线建设管理有限公司相关负责人参加座谈。

　　市局调研组重点调研了秦皇岛路游船码头文旅综合服务中心“初心·启航”展示厅、秦皇岛路智慧文旅综合服务中心、杨浦滨江人人屋综合服务中心、绿之丘等特色旅游点位，实地体验“二维码+VR全景体验+滨江服务滨江地标（故事）”等智能服务运营模式，感受杨浦滨江的“可看、可听、可读、可游、可享”的旅游新体验。

　　座谈会上，市文化和旅游局公共服务处处长萧烨璎介绍了此次专题调研的背景。调研组听取了杨浦区在旅游咨询服务的探索和做法，以及对旅游咨询模式创新的若干建议。

　　王玮巡视员充分肯定了杨浦区“文化＋旅游”的内容融合和“文创＋科创”的方式创新，并希望杨浦区在新经济、新科技、新需求背景下，进一步创新工作方式，推进旅游咨询中心功能升级、提质增效，助推上海旅游产业发展。

　　王浩副区长指出，要秉承“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念，用好杨浦滨江工业历史遗存文化资源，推进特色文化地标建设，建设一流公共文化旅游空间，把更多的公共空间、绿色空间留给人民。

　　陈志杰调研员代表区文化旅游局介绍杨浦滨江关于“新经济、新科技、新需求背景下，旅游咨询服务模式创新研究”的调研情况，表示要充分挖掘整合区域“信仰系列”红色文化和“三个百年”城市荣光，深耕“建筑可阅读”背后的故事，积极探索文化和旅游融合发展新模式，努力发掘在新经济、新科技、新需求背景下旅游咨询服务发展的新路径，着力创新提升旅游咨询服务窗口建设，讲好、讲精、讲活城市历史文脉，为市民游客提供更加有底色、有品质、有回味的旅游咨询特色服务。

　　杨浦区图书馆作为文旅融合国家级试点单位，馆长潘立敏介绍，图书馆坚持立足本馆、本区域，充分利用新馆建成开放及公共图书馆总分馆制建设的带动作用，挖掘历史与文化、文化与旅游、阅读与建筑的交融互通关系，创新工作思路，利用新技术手段，切实推进文旅融合发展，提高公共文化服务水平。推进空间融合、服务融合、交流融合，打造“有故事、有品质、有温度、有精神”的文化地标。

　　区文化旅游局、区图书馆、杨浦滨江投资开发有限公司、黄浦江码头岸线建设管理有限公司等单位先后就创新旅游咨询方式、合理布局规划、深化融合发展、推进文化地标建设、打造特色文旅产品等方面进行了交流。与会人员围绕文旅融合赋能旅游市场、完善文旅公共服务等相关问题进行了热烈讨论。