关于组织开展盐城市2016年全国导游人员资格考试工作的通知

　　根据《导游人员管理条例》和国家旅游局关于导游人员资格考试的有关要求，现就组织开展盐城市2016年全国导游人员资格考试工作的有关事项通知如下：

　　一、报考条件

　　（一）中华人民共和国公民；

　　（二）具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；

　　（三）身体健康；

　　（四）具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力；

　　（五）根据国家旅游局旅办发〔2008〕174号文的有关规定，在江苏工作、学习或者居住的香港、澳门永久性居民中的中国公民可报考江苏省导游人员资格考试，报名条件与要求详见***。

　　二、报名时间及方式

　　考生通过全国导游资格考试网上报名系统进行报名，网上报名系统地址：http//lyrc.cnta.gov.cn/indexzg.aspx（国家旅游局官网首页→重点专项→旅游人才→全国导游资格考试报名系统。报名分为网上报名、资格审核和交费三个环节。

　　（一）网上报名

　　考生应于2016年7月29日9:00至8月29日20:00期间登录进入网上报名系统进行报名，按照报名指引如实填写相关信息并上传有关资料。

　　网上报名分集体报名和个人报名两种报名方式。

　　旅行社、导游服务公司以及旅游高职院校等单位经当地旅游局审核后，可在“导游资格考试网报系统”开通“集体考生报名入口”，组织所在单位的从业人员或在校学生进行网上集体报名。其它人员可直接在“导游资格考试网报系统”进入“个人考生入口”进行网上报名。

　　（二）资格审核

　　盐城市考生完成网上报名后，个人考生和集体报考单位需在规定的时间内到盐城市旅游服务中心进行报名资格现场确认。

　　现场资格审核时，考生应提交报名信息确认表、身份证、学历证书的原件和复印件以及健康证明（根据《***关于第二批清理规范192项***部门行政审批中介服务事项的决定》[国发〔2016〕11号]，不要求必须由县级以上医院提供健康证明）。增考和异地换证类考生需交验有效期内（发证日期在2014年2月28日之后）的导游员资格证书的原件和复印件。导游员资格证书的发证日期在2014年2月28日之前的考生，除交验资格证书原件和复印件外，还需交验导游IC卡；资格证书的发证日期在2014年2月28日之前，并未办理导游IC卡的人员，不得参加增考和异地换证考试。现场资格审核完成后，考生相关信息不能变更。

　　考生电子照片要求一律为白底证件照。

　　在江苏工作、学习或者居住的香港、澳门永久性居民中的中国公民的报考材料，需由我市初审后，将确认其报名资质的有关材料统一上报至省旅游局，经省局审核后方可确认其报名资格。

　　审核时间：8月22日—9月11日（节假日除外），审核期间的工作时间为上午9：00-12：00、下午15：00-18：00。

　　审核地点：盐城市东进中路9号，盐城市旅游服务中心（可乘坐B支1、B支3、B支4、B支6在盐渎公园南门下）；联系人：邢军；联系电话：0515-83086758。

　　（三）交费

　　报名资格审核合格的考生，现场办理交费手续。

　　三、考试安排

　　导游人员资格考试由笔试和现场考试两部分组成。

　　（一）笔试

　　笔试采取机考方式进行。笔试科目为：政策法规、导游业务、全国导游基础知识、江苏导游基础知识（科目一、二、三、四）。科目一、二合并为1张试卷进行测试，总分100分，考试时间为90分钟。科目三、四合并为1张试卷进行测试，总分100分（其中科目四占比不少于50%），考试时间为90分钟。

　　考试大纲：2016年全国导游人员资格考试大纲已经发布，考生可访问国家旅游局官网通知公告栏考试大纲，地址:http//www.cnta.gov.cn/zwgk/tzggnew/gztz/201601/t201****9758510.shtml

　　笔试时间

　　考试科目

　　考试时间：2016年11月5日

　　科目一、科目二

　　9：00—10：30

　　科目三、科目四

　　10：30—12：00

　　（二）现场考试

　　1．考试方式：现场导游考试以室内模拟考试方式进行，为了全面准确地测试考生的基本能力，现场考试时间中文类考生一般每人不少于15分钟，外语类考生一般每人不少于25分钟。

　　2．考试内容：中文类考生现场考试内容包括：城市概况、景点讲解、导游规范问答、应变能力问答以及综合知识问答。外语类考生必须用所考语种应考，除以上内容外，外语类考生还需增加口译测试。

　　3．考试要素：根据导游员应具备的基本能力和素质要注，现场导游考试将从语言表达、仪表礼仪、景点讲解、导游规范、应变能力、综合知识、口译（外语类考生）等方面进行测试。

　　4．现场考试景点：

　　中文类现场考试景点（8个）：盐城湿地国家级珍禽自然保护区、盐城市大丰中华麋鹿园、盐城海盐历史文化景区、大纵湖旅游景区、新四军纪念馆、江苏永丰林农业生态园、阜宁金沙湖旅游景区、射阳息心寺。

　　外语类现场考试景点（3个）：盐城湿地国家级珍禽自然保护区、盐城市大丰中华麋鹿园、大纵湖旅游景区。

　　5．考试实施：

　　（1）现场考试在省旅游局的指导下由我市旅游局组织实施。

　　（2）现场考试评委从盐城市导游考试评委库中抽调评委，经培训后参加考试工作。根据考生数量设立若干小组，每组不得少于2人。

　　（3）为规范外语现场考试，保证考试质量，如英语报考人数未超过10名，或英语以外其它的外语语种报考人数不足5名，我市不单独开设外语现场考点，由省旅游局统一安排。本着方便考生的原则，英语考生将安排到就近考点代考，除英语外的其它外语语种考生由省旅游局统一组织现场考试。

　　（4）为保证考试的公正、公平，同时便于成绩复核，现场考试将全程录音。

　　6．现场考试时间：11月底，具体时间另行通知。

　　（三）打印准考证时间

　　考试准考证打印时间：2016年10月26日9：00起至笔试前。准考证分笔试准考证和现场考试准考证两种，考生须分别打印。

　　资格审核未通过或未交费的考生，不能打印准考证和参加考试。

　　（四）试卷评阅和成绩认定

　　笔试机考科目评卷由计算机系统完成，现场考试评分由现场考试评委完成。考试结果以笔试成绩、现场考试成绩和总成绩分别划定分数线。笔试成绩、现场考试成绩和总成绩均满足划线要求的为合格。考试成绩当年有效。

　　（五）成绩公布及发证

　　考试结果经国家旅游局审查后公布。2016年12月30日12:00时考生可登陆网上报名系统查询考试结果。考生需要对考试结果进行复核的，可自考试结果发布之日起5个工作日内通过网上报名系统提出复核申请，核查后结果为最终结果。成绩合格者于2017年3月中旬开始核发《导游员资格证书》，由盐城市旅游局按规定申办导游IC卡。

　　四、其他事项

　　（一）香港、澳门永久性居民中具有中国公民身份的港澳居民报考导游资格考试，按《关于香港、澳门永久性居民中的中国公民报考全国导游人员资格考试有关事项的通知》（旅办发〔2008〕174号）有关规定执行。

　　（二）旅游中等职业学校导游专业2017年毕业生可以报考，考试合格且取得毕业证书，方可领取“导游资格证书”。

　　（三）已经获得中文导游资格，加试外语语种的考生，只考科目五。

　　五、考试用书

　　《江苏导游基础知识》，江苏人民出版社，2016年6月第10版，26元/本；

　　《走读江苏—江苏经典景点导游词》（上册），中国旅游出版社，2016年7月第一版第9次印刷，35元/本；

　　《走读江苏—江苏经典景点导游词》（下册），中国旅游出版社，2016年7月第一版第7次印刷，35元/本；

　　《2016年江苏省导游人员现场考试手册》，18元/本。

　　以上书籍由考生自愿购买，需要的考生可到盐城市旅游服务中心购买。

　　六、考试费用

　　导游人员资格考试费标准为310元/人，其中：报名费10元/人，考试费300元/人（笔试费用标准为180元；现场考试费用标准为120元/人）。

　　联系人：市旅游局办公室 王 军 联系电话：86662434

　　市旅游服务中心 邢 军 联系电话：83086758

　　地 址：盐城市东进中路9号（盐渎公园南大门对面）。

　　盐城市旅游局

　　2016年8月1日