市公安局浑南分局实现公安业务线上受理查询办结

　　社区居民在“互联网+”警务室办理相关业务

　　一名社区民警怎样才能服务好有几万名居民的辖区？6月28日，记者在市公安局浑南分局了解到，警方正在派出所及基层社区推广“互联网+”警务室，将实体场所打造成公安业务线上、线下一体化网络窗口服务场所，实现公安业务“线上受理、查询、办结”，今后还将增添办证业务进度追踪、案件处理情况追溯等独创功能，公安服务让数据多跑腿，居民少跑腿。

　　辖区信息全掌握，而且准确有效

　　浑南区奥体商圈附近有13个社区、88个物业小区，1300多家商户。“这里人多、面积大，过去，民警即便跑断腿，也不一定能及时摸清情况、服务到位。”市公安局浑南分局负责人介绍说，为优化营商环境，做强公安基础工作，浑南警方在公安警务工作改革中创新打造“互联网+”警务室，在全区派出所、社区警务室中运用微信平台、“微警务APP”、移动警务通等设备，民警只需动动手指，辖区内某栋某单元某住户家里有几口人、有没有外来人口等相关信息就能全部显示。

　　据悉，仅浑南分局五三派出所“互联网+”警务室目前已经吸引粉丝近八万人，占辖区居民总数的1/3，“粉丝”群规模目前还在壮大之中。

　　对于社区工作人员和居民来说，他们也很乐意通过移动终端跟“互联网+”警务室联系。今年5月底，五三派出所辖区内的中国电网东北总公司向“互联网+”警务室反映：“公司现有员工800余人，因门前道路狭窄，员工上下班停车成了大问题……”得到求助后，副所长陈恒超马上联系分局交通管理科。经过多方磋商，在周边地区为该公司专门施划了一个容纳150台车位的停车区域，解决停车难。

　　实现社区智能防范，居民对防范信息挺“上心”

　　过去到社区宣传安全防范的有关常识，社区民警磨破嘴皮子，居民也不领情。

　　这些年社区民警的体会是，要想让社区平安，关键是让群众“上心”。为增加与居民互动，浑南警方通过“互联网+”警务室定期发布安防知识互动游戏、积分奖励，居民参与其中不仅可以学到知识，还能凭积分享受物业费减免等奖励。

　　今年4月底，五三派出所通过微信警务平台接到报警称，两名男子自称有“特殊关系”可帮人追债，民警快速出击，将犯罪嫌疑人康某、陈某抓获，挽回居民经济损失2万多元。

　　除能发动居民提高安全防范意识， “互联网+”警务室还集成了数据分析模块，可以分析辖区小区内水、电、车等相关数据，有针对性地展开防范工作；同时还有“微联防”模块，社区工作者、安保队员均在“网”上，即使民警不在现场也可调度指挥解决问题。

　　不见面也能办成事，警民双方精准对接

　　很难见到社区民警，是居民们过去抱怨较多的一个问题。其实，社区民警也累得够呛。这是个大家都头疼的事情。

　　“难就难在时间对不上。”市公安局浑南分局望滨派出所所长王义树介绍说，辖区内多是上班族，居民在工作期间没时间，等居民有时间民警就得加班，有时即使加班，还不一定能办成事。自从派出所推广“互联网+”警务室后，不光优化了营商环境，也方便了警方工作。

　　6月初，该派出所辖区内一家企业的张经理要去北京谈业务，不久前身份证丢失，但当时人在外地，不能回沈阳申请补办。王义树利用微信服务平台指导其拍照、递交有关申请资料，完成补办。证件办下来，张经理没时间回来取，张义树用快递寄给他，费用网上转账，真正实现全程网上办理。

　　浑南警方目前正在升级“互联网+”警务室建设，今后将用科技手段提升警力，开通“业务进度追踪”功能，可供群众查询相关公安业务办理的流程、进度情况，同时还将上线“平安通”综合性服务功能，群众通过“居民身份认证”功能可查询辖区内的停车场、安防、消防设施等运行情况。

　　沈阳日报、沈报融媒记者李欣

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