辽中县地税局窗口三创服务纳税人

辽中县地税局窗口“三创”服务纳税人

发布时间：15-11-11    来源：辽中区政府

　　辽中县地税局办税服务厅窗口多年来坚持做好服务纳税人工作。团结创新争一流。以“建一流班子，带一流队伍，创一流业绩，树一流形象”为工作目标，始终保持着团结、务实、廉洁、勤政、创新的工作作风。积极参与地方政府和县局组织的社会志愿服务和社会公益事业中，积极宣传和践行社会主义核心价值观，先后参与了县局组织的“双进双解”和“办税便民春风行动”等活动，参与公益献血10余人次。业绩突出创新高。办税窗口工作人员每月累计受理各类报表2000余份、出具各类税收票据3500余份、接待纳税人的纳税咨询或辅导纳税人进行100余次。没有一次错误、没有一次纳税人上访事件发生，每一次都让纳税人满意离开。文明服务创佳绩。从初始的微笑服务、便捷服务到规范服务、诚信服务，不断优化服务环境，拓展服务内涵，重点突出“人性化”服务、一站式服务理念，更加方便了纳税人，得到纳税人的满意。优化窗口设置，使办税人员过去需要跑几层楼才能办完的事，在办税服务厅一次性办结，增加了高效感；制作 “青年文明号办税服务卡”，公开办税服务厅工作流程，公开各项税收业务的咨询电话，极大地方便了纳税人，实现了全年办税零投诉、零举报。多年来多次被获得市级“青年文明号”、市“文明窗口”单位、辽中县“巾帼文明示范岗”更荣誉称号。