黄金周我县旅游市场零投诉

    日前，记者从县市场监督管理局12315投诉举报中心获悉，今年国庆和中秋“双节”长假期间，我县旅游市场、餐饮住宿实现零投诉。
    我县是旅游名县，景色优美、景区众多，枫林谷红枫似火、五女山历史厚重，美名响誉省内外，今年黄金周期间，我县共接待游客168.5万人次，同比增长10.8%，实现收入14.3亿元，同比增长12%，两项数据均创历史新高。而与之相比，我县还有一组数字也格外显眼，黄金周期间，来桓游客的满意度也创了新高——长假中没有出现一例投诉事件。
    “零投诉”的背后，是我县各部门共同努力的回报，黄金周前夕，我县多次召开会议、主要领导多次深入景区，现场检查指导旅游工作，组织专人对全县有关景区景点、饭店、宾馆进行了安全大检查，及时消除安全隐患。并加强从业人员素质培训。黄金周期间，旅游、公安、物价、景区等部门协调配合、通力合作，达到了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标要求，为来桓游客“编织”了一张综合服务网，让游客遇到困难能求助，遇到问题能咨询，游客满意度明显提升。
    金杯银杯不如游客口碑，“零投诉”无疑就是最具影响力的“活广告”。我县也将继续做好旅游配套服务，不断做大做强旅游产业。