西岭度假村开展旅游法专业培训
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于2022年01月27日发表
近日,位于西沙湿地附近的西岭度假村组织全体员工开展了一次以“学习《旅游法》,畅谈消费心理,进一步提升度假村服务品质”为主题的培训交流活动。培训根据县旅游局发放的宣传材料,就《旅游法》的立法背景和重大意义、立法宗旨和旅游促进原则、主要制度创新、旅游者权利和义务、旅游规划和促进以及旅游监管等问题进行了深入细致的解读。
培训中,员工代表还对“旅游者消费心理”这一话题进行了交流发言。其中,包括了实际工作中的真实案例,以及相关书籍、报刊、杂志、网络上收集到的材料。通过交流发言,大家意识到,只有掌握旅游者的需求才能更好地为旅游者服务,从而担当好旅游经营者在旅游中的重要角色。
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