水漫金山兰新居委快速处理一起突发事件
“咚咚咚”,早上六点不到,还在睡梦中的长海路街道兰新居委干部孙佳妮被一阵急促的敲门声惊醒,“小孙快来看呀!楼道里水漫金山啦。”听到居民喊叫,孙佳妮顾不得洗漱,急忙冲出房门,查看情况,发现楼道内大面积积水,受灾居民炸开了锅。
有的居民正在拨打110报警,有的居民看见电器开关在一闪一闪,立即切断电源。经查看,楼道内共有8户居民家中进水。
与此同时,6楼某户家中还在漏水,孙佳妮立即到居委会查看该户户主的联系方式,并通知业主赶过来。
齐心协力 清理楼道积水
打完电话,孙佳妮回到楼道内,此时楼组长已找来了物业的师傅,一同进入正在装修的6楼户主家中,仔细查找漏水原因。原来,前一天6楼该户主家中的装修工人在敲墙壁时,把阳台上的排水管也敲掉了,雨水直接灌入屋内,造成居民家中进水。
孙佳妮请物业工人先紧急处理一下,用漏斗接住管子,让雨水顺着管道而下。接好管子后,孙佳妮又从家中拿来了拖把和水桶,与楼道内的居民一起清理楼内积水。
急事急办 召开协调会议
当业主和110赶到现场时,楼内积水和漏水问题已经处理完毕。此时的业主已六神无主,不知如何处理此事,向民警询问该怎么办。居民区党总支书记许玉华此时正在家中照顾年迈多病的老母亲,接到居委干部汇报情况的电话后,她放下家中的事务,冒着大雨赶到现场。在查看了现场情况后,许玉华立即召开楼内受灾居民协调会议,并邀请了物业、工程队、装修监理、房主等一起解决问题。
最终经过协商,大家达成了共识,先解决居住问题,费用由装修公司出。同时,还建立了业主微信群,便于处理善后事宜,大家纷纷向居委干部的及时处理表示感谢。