共筑满意物业构建和谐社区
“我们决心:苦练内功,为构建和谐社会,确保广大居民和业主的安居乐业尽我们的微薄之力。”这是卫百辛集团各分公司负责人在物业行风建设动员大会上作出的庄严承诺。 日前,卫百辛集团召开2005年物业行风建设动员大会,表彰了2004年度行风先进集体和个人,激励集团3300多名物业管理从业人员塑敬业诚信形象,自觉接受居民群众评议,为百姓安居乐业做出卫百辛人的贡献。 在推进行风建设中,卫百辛集团始终从“百姓满意”出发,承诺做到“维修及时、服务到位、收费规范”:物业维修做到公开报修电话,24小时受理居民报修,急修1小时内到现场,小修不过三天;物业服务做到周一至周日受理业务接待,公开办事程序,明确办事时限,服务人员持证上岗、挂牌服务、用语规范、文明礼貌;物业收费做到公开收费项目和收费标准。 据悉,卫百辛集团在2004年物业管理行风测评中,总分达到85.8分,跃居全市第五名。围绕我区提出的创建“满意物业”的目标,卫百辛“为百姓”,吹响了新一轮物业管理和行风建设的号角。(林毅聪)2005/5/10