解决群众诉求专班积极协调为群众纾难帮助高风险区患者及时赴南宁就医
7月26日晚,解决群众诉求专班接到求助:罗女士一家住在西藏路海天花园小区,其妹妹是一名肾移植术后患者,要定期去南宁做复查,但由于疫情原因无法外出。专班收到诉求后,迅速对接相关部门,指导患者一路通过闭环管理,于27日顺利抵达南宁。
据了解,罗女士的妹妹是一名肾移植术后患者,每半个月要到南宁复查,疫情发生后,罗女士一家所住的海天花园小区被列为高风险区,出行受限,复查只能推迟。“妹妹再不及时复查,可能会危及生命。”于是,罗女士向群众诉求专班发出求助。
“我们通过询问得知,罗女士一家所住的小区里有住户为阳性感染者,但罗女士一家并未和阳性患者住同一楼栋,也不是密接者,最近核酸采样均为阴性。”专班工作人员说,“罗女士提出可以自驾车进入南宁市区,到南宁后按照防控要求先进行隔离。我们计划参照游客转运联动机制的做法,一路通过闭环管理,帮助罗女士一家到南宁就医。”
经专班工作人员与南宁方面进行沟通,并征得对方同意后,27日13时,罗女士一家自驾车从海天花园小区出发,由社区网格员护送至高速路入口。17时许,罗女士一家到达南宁南收费站,再由南宁的工作人员护送至指定隔离酒店进行隔离。“一路上经过收费站的时候,我们都积极配合工作人员的检查,而且途中没有下车,比较顺利。”罗女士告诉记者。
目前,罗女士一家正在南宁指定酒店进行隔离,解除隔离后,其妹妹便可到医院进行复查。