泰州医药高新区（高港区）政务服务自助一体机进驻便民服务中心

近日，泰州市政务服务自助一体机投放仪式在医药高新区（高港区）凤凰街道便民服务中心举行。政务服务自助一体机在基层投放，不仅是推进政务服务事项向“家门口”拓展下沉的一次实践，同时也是开启市区政务服务一体化运行的一次尝试，更是深入实施为民办实事的又一有力举措。新投入启用的政务服务自助一体机涵盖不动产、社保、医保、公积金等69个高频事项自助办理、查询打印功能，实现自助服务与网上服务、大厅服务的闭环互动，开启智慧服务新模式。

今年以来，医药高新区（高港区）以“数字政府”建设为契机，以“构建现代政务服务体系”为目标，聚焦与群众息息相关的政务服务事项，推动资源向一线倾斜、事项向一线下沉、服务向一线集聚，缩短为民服务半径，全力打造“15分钟政务服务圈”，实现更多便民事项“就近办”。年底前，全区将实现政务服务自助一体机12个镇街全覆盖，有效打通政务服务“最后一公里”。

下一步，医药高新区（高港区）将不断深化“互联网+政务服务”改革，以数字化转型提升办事群众的获得感、幸福感，持续优化营商环境新动力、新活力和新潜力。让办事“渠道更多”。坚持数字赋能，加快推进电脑端、移动端、自助端和窗口端“四端融合”，线上“入一口、好办事、管全程”，线下“进一门、到一窗、一次办”，线上线下并行提供服务，事项办理无缝衔接，满足群众的多样化、个性化办事需求。让办事“距离更近”。织密办事服务网络，构建以政务服务中心、便民服务中心为主体，便民服务站为延伸补充的网格化服务体系，持续推动资源和服务向基层倾斜集中，推动更多高频事项服务应用在自助端发布，自助端向村（社区）、银行等场所延伸，实现更多政务服务事项“就近办、家门口办”。让办事“服务更好”。坚持从群众“需求侧”出发，主动倾听群众诉求，积极回应群众关切，加强政务服务人员培训，强化人员管理，优化服务方式，提升服务水平，让群众体验到更省心、更舒心、更便捷的政务服务。