平安东西湖李玉鹏把矛盾化解在基层

    在将军路街张家墩社区有一名综治专干，无论是邻里纠纷，还是企业与员工的矛盾，他都能春风化雨般的把问题化解。他以自己平和的心态、耐心的调节维护了社区的安定和谐，他就是李玉鹏。

    余欢是张家墩社区的一名居民，去年年底她家在装修期间房屋漏水严重，与物业多次协商没有结果。正在这个节骨眼上，他碰到了前来巡查的李玉鹏。没想到，在李玉鹏的调节下，问题很快得到了解决。

    张家墩社区居民 余欢：我房子装修的时候地板泡水，他能够协同物业公司跟相关的邻居把我们家的事情从头到尾（解决），他能身处地的为我们大家着想，尽量减少我家装修产生的一些损失，结果的话我这边非常满意。

    张家墩社区是将军路街面积最大的社区，辖区内有15个工业园，1000多家企业。有时难免会遇到员工和企业之间的劳资纠纷需要调解。去年5月，某企业员工因喝酒摔伤了腿，谎称是工伤，找企业索要10万元赔偿费。李玉鹏在了解了真实情况后，对双方进行调解，最后企业出于人道主义给了员工4000元误工费。

    张家墩社区居委会工作人员 侯云珠：每个人都站的立场不同，企业和个人他们都有自己的理由。结果经过李玉鹏同志的耐心劝导，来回跑了大概好几次，有几天了，最后把这件事情平和的解决了。

    李玉鹏从事社区工作已有11年。这11年来，他每天不管工作有多忙，都坚持到辖区进行巡查，并通过巡查发现问题、解决矛盾。从去年到现在，李玉鹏一共调解了30起纠纷案件，调解成功率100%。他作为一名社区的基层工作者，所做的每一件事平凡又琐碎，却处处展现着他的爱岗敬业，献爱社区，服务居民。

    张家墩社区居委会工作人员 李玉鹏：其实社区就是最基层的一个工作，我们在里面起穿针引线（作用），把矛盾化解在基层，让居民感受到社区的和睦相处团结友爱的气氛。