新沟镇街推进12件信访积案案结事了

    啃最硬的骨头、攻最难的山头、拔最紧的钉子。短短1个多月，15件信访积案已化解12件。市基层作风巡查工作开展以来，东西湖区新沟镇街信访积案化解跑出了“加速度”。

　　新沟镇街共有市交办信访积案15件，占全区54件的27.78%。街工委对积案化解工作高度重视，第一时间组织召开了专题动员部署会，传达上级会议要求和领导指示精神。作为办事处分管政法的副书记，刘涛及时安排布置相关工作，针对积案化解过程中的难点、疑问，积极组织研判、分析。一个多月里，刘涛就信访积案化解工作累计组织召开了10余次推进会、协调会、研判会，传达上级要求，逐一分析研判信访诉求。

    为确保在时间节点内，及时妥善化解信访积案，刘涛每天加班加点，近一个月以来，几乎天天与信访人见面沟通，做思想工作，累计见面次数达30余次。对重点、疑难信访件不推诿、不懈怠，通过变“上访”为“下访”，主动化解。

    信访重点人李某，自3月份以来，包案领导和工作专班多次约其见面，***与其联系沟通，但其要么是“累了”，要么是“睡了”，避而不见，态度强硬、反复，工作专班无法与其沟通，无法掌握其思想动态。了解这一情况后，刘涛没有放弃，而是对李某的家庭情况作了全面分析研判。原来李某家庭生活十分困难，大女儿患有精神病需长期吃药，年医药费用达1万多元。其女婿靠卖菜为生，收入微薄。由于对政策不理解，李某一家对街道工作人员有抵触情绪。了解情况后，刘涛主动向李某传递了通过扶贫救助帮其改善家庭生活条件的想法。经反复沟通、交流，李某终于被感化，态度逐步转变，同意与刘涛见面。针对李某提出的6条诉求，刘涛与包案领导一起，协调街退地办、民政办、城管办等相关科室，逐一进行研判甄别，妥善解决其合理个人诉求。李某最终于当晚10时30分左右，签定了《息诉罢访承诺书》，并明确表示不再赴京上访、上诉。

    以解决信访户生活实际困难为突破口化解信访积案，已经成为刘涛信访工作的制胜法宝。截至目前新沟镇街信访积案化解总量达12件，提前完成当月工作任务。