慈善会快乐热线积极筹备中
【导语】为引起社会各界对“心理健康”的关注,有效搭建“心理帮扶通道”。乐从慈善会近期正筹备开设“快乐热线”慈善项目,将通过热线电话的形式向有需要帮助的群众提供心理帮扶。
【正文】近日乐从慈善会正加紧对专门为“快乐热线”招募的志愿者进行系统的培训。这批志愿者通过培训后经考核合格将成为“快乐热线”的坐席员,为有需要的群众提供专业的情绪辅导和心理咨询服务,帮助有需要的群众舒缓情绪压力,放松心情。目前慈善会正加紧对热线志愿者进行专业的培训。
【采访】乐从慈善会工作人员邓咏明:培训的内容包括了沟通的技巧,简单的基础心理学知识等,使坐席员达到基本的专业水平,提供更专业的心理辅导服务。
【正文】“快乐热线”将于本月下旬开通,热线坐席服务将在周六、日进行,前期先开通三条热线,并将视群众对热线的反应情况适当增加热线。届时不仅是群众主动呼入寻求帮助,还将有坐席员主动呼出联络独居老人、困难家庭及单亲家庭等,向他们提供适当的心理关怀和疏导,并将对一些个案提供延伸服务进行入户探访和专家心理咨询等,为有需要的群众搭建“心理帮扶通道”。乐从慈善会也呼吁更多有志之士加入“快乐热线”坐席员的行列。
【采访】乐从慈善会工作人员邓咏明:同时希望社会上更多有专业心理咨询知识的朋友或在这方面有兴趣的朋友加入快乐热线的行列,一齐为更多朋友回归快乐的心情。
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