四川省统一开通全省行政效能投诉电话96960

    重点问责行政不作为、慢作为、差作为、乱作为、假作为，以及严重损害群众利益等行为。

    对党和政府重大决策部署执行不力，工作不负责，办事拖拉、作风飘浮、推诿扯皮、敷衍塞责、贻误工作、损害群众利益的，要坚决查处，严格责任追究。

    对典型投诉的查办，要在媒体上公开曝光。

    为进一步规范行政效能投诉工作，深入推进机关效能建设，省纪委监察厅开通全省行政效能投诉电话“96960”，群众在本地可直接拨打“96960”，异地在号码前加拨区号，就能投诉该地区党政机关及其任命的工作人员在行政效能方面的问题。

    行政效能投诉受理范围主要包括党政机关及其任命的工作人员不作为、慢作为、乱作为等行为。省纪委监察厅还要求各级纪检监察机关按照《四川省行政效能投诉处理办法（试行）》，认真受理群众投诉，加大行政效能问题查处力度，严格实施效能问责。坚持把行政不作为、慢作为、差作为、乱作为、假作为，以及严重损害群众利益等行为作为问责重点，对党和政府重大决策部署执行不力，工作不负责任，办事拖拉、作风飘浮、推诿扯皮、敷衍塞责、贻误工作、损害群众利益的，要坚决进行查处，严格责任追究。特别是对典型投诉的查办，要在媒体上公开曝光，以警示党员干部，规范行政行为，提高行政效能。省行政效能投诉中心将定期或不定期对行政效能投诉工作进行明察暗访、督促检查。

    各地将利用广播、电视、报刊、政务网站、公开栏等形式，向社会广泛宣传行政效能投诉受理范围、投诉途径、投诉方式等。在政务服务中心、分中心、便民服务大厅和办事服务大厅、城区入口、中心广场、商业街区、高速公路主要服务区，以及沿线市、县、区服务区等区域设立“全省行政效能投诉电话”标牌，使行政效能投诉电话家喻户晓，更好地接受群众监督，切实维护企业的合法权益和群众的根本利益。