向阳街道推进管理和服务创新把群众满不满意作为衡量工作的唯一标准

　　   今年以来，向阳街道坚持把群众满不满意作为衡量工作的唯一标准，不断推进管理和服务创新，努力提升群众对街道工作的满意度。正确引导，让群众真实了解街道工作。让群众全面了解街道在工作是提高满意度的前提条件，在各项工作开展中，向阳街道充分借助区内媒体，加强街道经济社会各项建设情况的宣传。结合教育实践活动，深入开展大走访活动，要求包居干部定期到居委会及时宣传街道工作导向，征求工作中存在的问题，并突出对意见建议、反映问题的***落实。目前征询各类意见可梳理归纳为重点项目推进、城市建设、便民服务、工作作风、养老保险、医疗卫生、制度建设等7大类。规范管理，确保各项工作规范化落到实处。事务管理不规范、工作落实不到位是引发群众意见最大的一个点。街道突出在财务管理、廉租房申请、低保受理等几个方面抓落实、抓规范。做到程序规范，公开透明，操作阳光。在政务公开方面，对政策落实、社会救助、计划生育、就业工作等情况等涉及集体利益的事项严格落实公开制度，保障群众的知情权和参与权，从源头杜绝侵害群众利益事情发生。多措并举，不断改善居民生活水平。

　　   街道始终将为民服务作为工作的出发点，将服务贯穿于工作始终，努力建立“一平台两支点三提升”为民服务机制。依托“双管双责”为民服务平台，科学合理使用党组织服务群众专项经费，积极调动社区开展形式多样的活动，设立为民服务项目237个，现已完成近200件，主要集中在困难群体救助，市容环境卫生，政策宣传解读等多个方面。“两支点”即深入开展大走访活动与全面提升便民服务能力两个支点。建立机关干部“1+10+30”联系帮扶制度，机关、社区人员落实走访要求，努力实现“每户必走到，每家必了解，每人必满意”。定期开展便民服务一条街活动，整合辖区优质资源，将法律援助、政策宣传、民生帮扶等内容定点定时送到居民手中。依托平台、支点效能全面提升基础施设、人员队伍、活动形式的建设。现已通过租赁的方式解决社区用房1处，确保年内其他两处未达标社区用房达标，街道积极争取已于年初成功开放500平方米的街道党群活动中心，为辖区居民提供了更加丰富的活动场地；加强社会团体建设，已成立阳光姐妹舞蹈团、白桦林艺术团等文艺团体25个，今年以来开展文化惠民活动40余场次，依托人才工程建设，目前已开展人才“六项工程”100余场次。街道将发挥“一平台两支点三提升”为民服务机制的作用，全面实现打通联系服务群众“最后一公里”，努力提升为民服务能力。(孙阳)

　　责任编辑：赵丹