建新街道多措并举完善养老服务工作体系

　　一是完善管理制度，提高居家养老服务水平。为进一步提升居家养老工作的服务质量和服务水平，成立了居家养老工作领导小组作为辖区居家养老工作的指导机构，并设定专人负责具体工作的开展和实施。制定了“两问两访一考评”管理流程，对照服务标准，进一步规范居家养老各项服务内容，实现养老服务多层面、全过程督查。每月末街道对照服务标准，综合“两问两访”结果，对家政公司进行一次考核评估。使家政公司的服务内容、收费标准以及服务程序得到进一步规范，

　　二是创建互助模式，实现居家养老社会化。在严格执行现有服务政策的同时，通过推行“爱心看护”特色服务、设立为老服务热线，实现了“小事不出社区，大事有人帮扶”的全方位***服务。同时，整合“党员认领志愿服务岗”、“阳光储蓄所”等服务平台，吸引和鼓励更多爱心人士参与居家养老服务，进一步丰富居家养老工作内涵。目前，社区已组建了5支100人的为老服务志愿者队伍，居家养老结对帮扶员60名，对辖区空巢孤寡老人、困难老人进行“一对一”帮扶。

　　三是开展特色服务，丰富居家养老工作内涵。通过“开辟空间-链接资源-长效机制”的“三步走”战略，大力整合房产资源，建设成立社区长者日间照料中心，开辟社区养老空间；以社工服务链接街道5个社区，形成系统的服务主线；以长者日间照料中心为核心，融合区域公共服务资源，打造了集图书借阅、文体活动、心理咨询、日间照料等功能为一体的集群式服务平台，最大限度满足老年人需求。（建筑新村街道 魏琛）