我区全面开展来穗人员积分制服务工作

7月以来，随着我市来穗人员积分制服务管理规定（试行）及实施细则正式实施，我区按照“居住证为载体，建立健全居住年限等条件相挂钩的基本公共服务提供机制”的主体思路，彰显我区“出租屋安全星级管理”制度特色，以积分奖励为机制，鼓励更多的来穗人员按照相关规定主动申报登记居住信息，调动来穗人员参与社会共治的积极性，有效形成政府主导、规划统筹、部门协作、社会支持、受益主体参与的工作格局，不断增强来穗人员的获得感和幸福感。

健全服务网络，确保积分制服务长效落实。我区重点提升“互联网政务服务”水平，实行积分制申请、审核、评分、排名、公示、查询、复核“一网式”服务管理和前台受理，向16个镇街分别下拨1万元专项经费，用作开设积分制服务受理窗口。各镇街来穗中心、政务中心对来穗人员申请积分制服务实行专人专窗受理，规范摆放“积分制服务受理”标识牌，配备咨询电话、电脑、打印机、叫号机等硬件设备。同时，在各镇街积分制受理点放置自助设备，申请人均可自行前往受理点操作办理，推动服务环境更便民。目前，全区16个镇街均设置来穗人员积分制服务管理窗口，实行全年常态化开展积分制服务工作。

建好服务队伍，支撑积分制服务高效运转。我区从完善岗位设置、落实人员配备、加强教育培训等入手，致力打造一支业务精良、作风廉洁的积分制服务队伍。组织各镇街积分制服务受理窗口工作人员参加我市组织开展的专题培训班，并召开专题会议，明确积分制服务工作要求,讲解政策规定和系统操作，着力提升受理点工作人员政策水平、专业素养和实务操作能力。每个积分制受理点均配备3名以上专职工作人员，通过培训上岗，专职负责积分制服务咨询、网上预审、材料受理、资料录入、资格初审等工作。

加强宣传引导，让积分制服务深入人心。我区在各镇街受理点摆放《广州市来穗人员积分制服务管理相关政策解读》《广州市来穗人员积分制服务管理申办指引》等规范性、权威性的政策解读文件供来穗人员取阅。通过入户走访形式及在文化经营场所派发宣传单张，并利用番禺日报、区来穗人员服务管理局微信公众号、微博、区政府门户网站等发布积分制政策信息，确保申请人和受理部门有章可循，来穗人员及时获取积分制服务资讯。