围绕政务窗口服务质量差政策落实不畅等问题沈阳连续3年整治营商环境增强政府公信力

通过开展优化营商环境专项整治行动，在沈阳市营商环境建设局的积极协调和沈阳市自然资源局、市不动产登记中心及沈河区、和平区相关部门的通力配合下，越秀地产拖了8年多的历史遗留问题得到妥善解决。该企业负责人表示，这件事让他们看到了沈阳营商环境的变化，坚定了投资沈阳的信心。

沈阳市将专项整治作为打造国际化营商环境的重要内容，通过推进各类问题有序整改，增强政府的执行力和公信力。2017年以来，沈阳市从企业和群众需求出发，以***突出矛盾、完善体制机制为方向，围绕政府失信、政务服务窗口服务质量差、乱收费乱罚款乱检查、市场准入门槛高、中介机构服务不规范、政策落实不畅、企业正常跨区迁移难等问题制定整治方案，3年累计开展专项整治237批次，问题解决率达93.2%。

在巩固以往专项整治成果的基础上，今年，沈阳市结合区域振兴发展实际，继续深挖企业和群众反映强烈、制约营商环境发展的突出问题，深入整治、深化改革，旨在真正抓住关键有的放矢，拿出***难题的实招、硬招，持续为企业和群众营造稳定、公平、透明、可预期的营商环境。

为此，沈阳市营商环境建设局在处级以上领导干部中深入推行“两个100”调研工作，即联系100家企业、联系100名群众，以实地调研、“万人进万企”“营商下午茶”等方式，开展有针对性的调研。同时，创造性地开展“局长走流程、处长坐窗口”实践活动，让干部深入企业开办、施工许可等服务一线，全面了解政务服务和便民服务窗口的办事环节，发现企业和群众办事的痛点、堵点问题。

在充分调研的基础上，沈阳市针对政府失信、办事难、跨区拉税源、企业配套不健全、营商环境投诉办结率低等8个方面制定了21项推进举措。目前，整治任务取得了阶段性进展，一批招商承诺不兑现、企业配套不健全问题得到解决。目前，沈阳的企业开办时间压缩到3.5天，工程项目审批时限压缩50%以上。

据沈阳市营商环境建设局相关负责人介绍，下一步，沈阳市将继续深化“放管服”改革，打造“一事一网一窗一次”政务服务模式。在企业开办方面，延伸服务链条，降低办事成本，实现企业开办“一次不用跑、一分不用花、一天不用等”；在施工许可方面，优化审批环节，推行简易办、豁免办、承诺办，将工程建设项目总体审批时限再压缩30%。