杨家堡镇多举措提升便民服务水平

    杨家堡镇便民服务中心始终坚持以人为本、勤政为民的理念，紧紧围绕“问需于民、方便于民、服务于民、造福于民”的目标，通过采取三项措施在“全天候”、“全方位”的高效管理中全面提升便民服务水平。提高服务意识，服务于民。为把“以人为本、服务为先、群众满意”这一目标落到实处，镇政府结合党的群众路线教育实践活动，以便民利民为重点，主动转变工作观念，全面提高服务意识，积极创新管理方式，全面提升工作质量，把服务理念贯穿于便民工作的始终，真正做到服务于民。拓宽服务范围，问需于民。针对目前本镇的社会发展需求，结合自身多年的工作实践，便民中心工作人员利用下乡走访、村级广播、传单发放等方式向广大群众宣传各项办事流程及所需的相关材料，进一步拓宽便民服务范围，进一步延伸服务功能，到工作一线问需于民，力争本职工作做到一步到位，让群众在具体的办事过程中能一次成功，力求最大限度的方便于民。提升服务效能，造福于民。为减少群众办事盲区，便民中心将各项办事程序制作成流程图。在具体办事过程中，工作人员始终坚持做到特事特办，急事急办的服务原则，争取用最短的时间解决群众最需要解决的事情，切实提高服务时效，满足群众需要，全面提升百姓的幸福指数。