开发区人社局增强工作效能改进窗口作风

                        　　在全区党的群众路线教育实践活动中，区人力资源与社会保障局紧紧围绕“提高服务质量、提高工作效能、提升窗口单位作风形象”的中心工作，深化窗口单位政务公开，完善服务标准与规范，严格落实工作纪律，各窗口单位服务水平得到明显的提升。
　　多渠道排查窗口作风问题。活动中，全局各单位进行全面自查自纠，通过在窗口蹲点调研、召开座谈会、发放征求意见表等形式，走进群众和服务对象，广泛听取意见建议，了解实情，掌握民意；明察暗访，加强检查督促，积极排查并解决窗口单位作风建设方面存在的突出问题。
　　完善服务标准与规范。各类窗口服务单位推进行政审批公开，实现基本公共服务和权力运行公开透明，普遍实行“五制”、“四公开”、“三亮明”，即首问负责制、全程代理制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制，做到办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开，窗口单位及其工作人员提供服务时亮明身份、亮明承诺、亮明标准，努力让群众少跑一回路、少排一次队、少等一分钟，切实提高服务质量与效率。
　　严格执行工作纪律。认真落实已有的各项工作纪律，做到“四杜绝”，即严格依法依规办事，杜绝徇私越权现象；严格信息管理，杜绝泄露服务对象隐私现象；工作时间坚守岗位认真履职，杜绝脱岗“空窗”现象；保持饱满的工作热情和精神状态，杜绝慵懒散漫现象。
　　坚持“回头看”，确保整改效果。区人社局积极对专项整改情况进行“回头看”，看干部职工服务群众的理念是否显著增强，看工作效率和服务水平是否明显提高，看政务公开工作是否扎实深化，是否真正满意。对窗口单位仍存在的薄弱环节，进一步制定有效措施，明确治理时限、责任单位和责任人，确保按时保质完成专项行动任务，巩固整改成果。

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