崇明这里的老房子可以申请免费管家

　　新海镇为原国营农场转制乡镇，近年来，随着一些农场企业的关停并转，农场人口急剧萎缩，居民小区出现大量空置房。这些房屋因常年无人管理，出现外来人闯入居住，因设施老化、极端天气导致的水电损坏等现象，存在安全和设施隐患，给业主、小区居民造成困扰。为解决这一难题，新海镇想出了妙招。

　　今年5月底，新海镇以“我为群众办实事”实践活动为契机，统筹地区各方资源与力量，推出农场老房汇——新海镇居民小区空置房屋委托集中管理公益服务项目。由镇平安办牵头，以居民自愿委托，属地派出所、属地居委会等各责任单位集中管理的模式，构建空置房管理下业主放心、居民安心、小区安全的社区治理新格局。

　　项目首先在长乐二村试点，由长征派出所负责牵头实施。业主朱先生是第一批吃螃蟹的人。“之前因为突发暴雨，家里阳台进水，导致水渗漏到楼下。楼下住户向派出所报警，我得知消息后，还从市区赶回崇明处理，非常麻烦。听说这个项目后，我马上参加了。将房屋委托给派出所这个‘管家’管理后，万一有什么问题，他们可以及时安排人处理，省去不少麻烦。”朱先生说。

　　在提出委托需求申请、现场验房、签署委托书后，朱先生和其他业主们放心地把钥匙交给了“管家”——长征派出所。“对于身在他乡也想申请，但不便当面办理的居民，他们可以通过我们近期开发的‘农场老房汇’小程序，进行线上委托办理。之前有位旅居加拿大的业主黎女士，我们就指导其线上申请，房屋钥匙则通过邮寄方式寄至派出所。她还说，上海的社区服务比加拿大还好。”长征派出所指导员杨珠峰说。

　　业主们信任长征派出所，派出所也不负所托，尽职尽责，建立了完善的工作机制，快速高效解决各类风险隐患。“我们派出所建章立制，通过制作‘一房一档、巡查登记’等台账，确保项目流程规范，有迹可循；另外，协同物业、居委三方建立日常巡查、突发情况联动处置工作组，紧密配合、密切协作，定期或在特殊时段巡逻查看业主房屋情况，解决日常管理维保需求，以及处理突发状况。”杨珠峰介绍。

　　一次，某空置房屋天井内突发火情，依托联动处置机制，派出所民警、网格巡查员等迅速到场处置，有效避免火灾发生。

　　为应对上月出现的强台风“烟花”，各工作组在台风来临前做好严密部署。派出所、物业、平安志愿者等组成巡查力量，对空置房屋进行全面检查，将风险防范于未然，让业主们安心、放心。期间，他们疏通开放式外阳台出水管、加固或拆除外置晾衣架，消除几十处隐患，确保空置房屋平稳度过台风天气。

　　项目实行以来，广大空置房业主、小区居民普遍反响良好。试点期间，长征派出所共接收长乐二村空置房业主委托集中管理房屋207套，处置空置房屋水管爆裂2起，消除天井乱堆物火灾隐患12处，外阳台积水隐患58处；小区涉空房类110报警求助同比下降92%。

　　接下来，新海镇将在前期试点的基础上，把这项公益服务项目在全镇其他二十多个居民小区予以推进实施；另外，通过服务再升级，为辖区空置房屋业主提供更贴心、更便捷、更周到的服务，进一步提升人民群众安全感、获得感、满意度。