县旅游局积极实施人才发展战略推动旅游产业转型升级

　　一是注重政策扶持，优化旅游人才发展环境。在前期充分调研的基础上，修订出台《关于加快崇明旅游业发展的扶持奖励暂行办法》，增加了鼓励企业引进培养旅游人才相关政策。对引进的高层次旅游人才，参考县有关政策，在薪资、住房、户籍、子女入学等方面给予相应扶持；对旅游企业组织员工参加旅游行业岗位资格证书培训的，参照我县相关培训补贴政策给予相应比例的扶持；对旅行社组织导游员参加中级、高级、特级导游或外文类导游资格证书培训及考试的，给予实际获得相关资格证书人数培训费100%的奖励。

　　二是注重教育培训，提升旅游人才职业素养。开展宾馆酒店一线工作人员队伍建设，组织绿色旅游饭店前台接待培训、饭店服务人员英语等级培训。组织宾馆酒店中式面点师、餐厅服务员参加2012年县职业技能竞赛活动，加快培养宾馆酒店所需各类技能型人才的步伐。开展旅游企业经营管理队伍建设，组织旅行社负责人旅游专题培训、旅游饭店经理培训。开展导游队伍建设，组织星级旅行社导游人员操作规范培训，计划举办导游大赛，通过比赛全面提升导游人员素质。

　　三是注重资料编撰，充实旅游人才培训素材。重点编制《崇明会务旅游手册》和新版《崇明旅游导游词》，为旅游人才发展提供更加契合崇明实际的学习资料。《崇明会务旅游手册》介绍了我县各主要宾馆酒店的会务接待设施。新版《崇明导游词》增加了关于崇明新城、陈家镇新城、长寿岛等详细介绍。下阶段将免费向全县导游发放《崇明导游词》，并邀请专业老师进行讲解和培训。

　　四是注重平台搭建，拓宽旅游人才引入渠道。组织12家旅游企业参加崇明县高层次和紧缺急需人才招募洽谈会。与上海旅游人才网签订人才招募协议，充分运用该网站的影响力为我县旅游企业提供服务。