一对一帮扶热线解心结威海心理疏导温情在线

疫情防控阻击战不仅要战胜病魔，也需筑牢人们的“心理防线”。连日来，针对青少年、妇女儿童、老年人等不同人群，我市通过一对一帮扶、热线电话、录制视频等方式，持续开展心理疏导工作，引导大家保持积极乐观的良好心态，理智面对疫情。

聚焦青少年心理健康，疫情发生以来，针对部分抗疫一线工作人员子女无人照顾的情况，我市动员社会各界力量，联合山东大学（威海）的学生为孩子们提供线上课业辅导和心理疏导。大四学生陈海明就是其中一位志愿者。3月21日，临近上课时间，陈海明认真准备上课内容，一边查资料、一边做笔记。“我们希望通过这种方式，丰富孩子们的居家时光，充盈他们的精神世界，预防、减少各类心理问题发生。”团市委有关负责人介绍说，目前，已结对帮扶300余人。与此同时，我市12355心理辅导热线上线，聘请了5名专业心理咨询师全天接听热线电话，一对一进行心理疏导。3月8日以来，累计辅导青少年心理问题个案30余件。

针对妇女儿童群体，我市拓展12338妇女维权公益服务热线，开通疫情心理援助服务。这条“解忧线”一头连着广大妇女儿童的担忧和困惑，另一头是各区市、开发区妇联系统的工作人员，能够从专业的视角出发，提供心理调适等咨询服务和个案求助服务。“在做好心理咨询的同时，我们还积极做好家庭心理健康教育，引导家庭成员之间学会正面沟通、共享家庭事务，营造和谐的家庭关系，让居家生活快乐温暖。”市妇联有关负责人说。

疫情期间，针对老年人这一特殊群体，市民政局发出倡议，号召全市社会工作服务机构、社会工作者、志愿服务组织和志愿者积极参与线上心理疏导服务，向他们宣传疫情防控政策，普及多种防疫防治常识，送去特殊时期的温暖关怀。3月11日，一则由环翠区心丝带心理健康服务中心录制的《居民疫情期间心理建设方法》的小视频，通过社区微信群在环翠区环翠楼街道东北村、杏花村社区和鲸园街道鲸园社区等广泛传播，吸引了不少老年人收看。“经过我们的分析，疫情期间老年人容易产生恐慌、焦虑等负面情绪，主要来自对外界信息的迷茫，以及担心订不到物资等。”环翠区心丝带心理健康服务中心主任徐嬿霖说，通过录制视频，引导大家及时关注官方信息，并详细告知如何通过社区采买物资等，打消他们的顾虑，能在很大程度上缓解他们的负面情绪，树立战胜疫情的信心。（Hi威海客户端记者 张宇 通讯员 荣方 秦帅）