佛山市网上信访大厅正式开通

    7月14日佛山“网上信访大厅”正式开通。佛山市民今后不用去信访部门也可信访了。只要进入佛山市政府网http://www.foshan.gov.cn/，在栏目中找到“网上信访大厅”，点击进入，便可进行网上信访及查询相关信息。

    网上信访大厅将原有的市长邮箱、市长专线电话、手机短信信访、信访微博以及信访事项办理服务平台整合成一体，形成“3+2”模式网络信访服务平台。主要设有网上信访投诉功能、电话信访服务功能、手机信访服务功能、信访微博交流平台以及信访事项办理服务平台五个功能。

    群众只要登录佛山市政府网站，打开“市长信箱”栏目，按要求输入姓名、住址及信访事项等提交便可，或者拨打市长专线电话0757-83336801、发送手机短信反映信访问题。无论是移动、电信或是联通的用户，只要用手机以短信的形式编辑信访内容：姓名+住址+事由，发送至106****8757，就能将信访事项成功提交到佛山市手机短信系统平台。

    网上信访大厅还开通了信访微博，市民登陆市信访局官方微博http://weibo.com/fsxf88（昵称“和谐信访”），即可了解正确信访渠道。

    为了更好地为群众提供方便快捷的服务，“网上信访大厅”还开通了告知、查询功能，群众无论来信、来访、来电或者来邮，只要信访人留下有效的手机号码，将通过短信的方式，告知信访人信访事项的处置流程，让信访人实时了解所反映问题的办理进展情况，避免因等待焦虑引发重复信访。

    根据《信访条例》第三十三条信访事项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。法律、行政法规另有规定的，从其规定。

    在开通仪式上，市委副书记、市纪委书记杨晓光亲身体验了“网上信访大厅”操作流程并表示网上信访大厅是党委政府与人民群众沟通联系的新平台，是“四化融合，智慧佛山”的体现，对建设幸福佛山有着重要意义。网上信访大厅将逐渐成为全市各级信访部门展示形象、倾听民声、为民服务的主阵地之一。

    省信访局副局长张兆勇盛赞佛山信访工作创举。他说，佛山市“网上信访大厅”走在了全省信访工作的前列，希望不断探索、不断完善，为创新信访工作提供更多、更好的经验。（供稿：电子政务科）