万源税务召开便民办税春风行动暨纳税人满意度提升工作动员会

为深入开展2021年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，落实政务服务“好差评”工作要求，不断优化全市税收营商环境，持续提升纳税人满意度，4月6日下午，国家税务总局万源市税务局召开便民办税春风行动暨纳税人满意度提升工作动员会。党委委员、副局长张敏、李碧峰、胡炜参加会议并提出要求。会议由李碧峰主持，各税务分局、机关各股室（中心）主要负责人参加会议。

会上，张敏副局长作动员讲话，他充分肯定万源税务系统对纳税人满意度工作的重视及取得的良好成绩，并就如何做好2021年纳税人满意度提升工作提出三点要求：一是深化认识抓落实，坚持目标导向。深刻认识满意度工作的复杂性、艰巨性、长期性和重要性，各分局、股室必须高度重视，各司其职、各尽其责，对可以通过主观努力得以提升的税收执法、政策落实、便捷服务、信息化建设、廉洁自律等事项事务，各单位更要加倍努力、确保实现。同时，2021年万源局满意度工作计划已经制定，大家要朝着这个目标去落实，形成“全程、全员、全面、全心”提升纳税人满意度工作大格局。二是突出重点抓落实，坚持问题导向。对标对表深入分析，以问题为导向，全面总结2020年纳税人满意度工作经验教训，分析查找短板和弱项，细化分解整改任务，压实压牢提升责任。三是强化纪律抓落实，坚持制度导向。全局干部职工要严格遵守廉政规定和各项工作纪律，公平对待每一位纳税人、缴费人。纪检部门要随机回访纳税人，敢于“亮剑”，坚决查处损害纳税人缴费人合法权益的不法行为和利用职务之便为自己或他人谋取不正当利益的现象。

会上，胡炜副局长深刻分析了万源税务2020年纳税人满意度调查工作存在的问题，并提出了整改提升措施，同时对2021年度纳税人满意度提升工作进行了安排部署。李碧峰副局长对本次会议提出了贯彻落实意见。白沙税务分局、石塘税务分局围绕提升纳税人满意度工作进行了经验交流。