爱在旅途南充火车站飘起志愿红

“请各位旅客正确佩戴好口罩，有序排队展示健康绿码，测量体温。”8月14日上午12时，在南充火车站进站口，正值客流高峰，怡然志愿者和安保工作人员正在引导乘客出示“健康绿码”乘车。

记者在现场看到，售票大厅、服务台、进出站口、候车室等地方都活跃着身穿红色马甲的志愿者，为旅客提供防疫扫码、出行咨询、自助购票等服务。对于操作智能手机有困难的老年、儿童等特需乘客，志愿者手把手，现场教，主动帮助他们申请“健康码”，最大限度提高运营效率，充分展现了青年志愿者的风采。

自今年7月初以来，“爱在旅途 青春志愿”全国暑运志愿服务活动就已热火朝天地开展起来。经过一个多月的服务实践，所有怡然志愿者更加清楚的了解了暑运期间自己的工作职责。特别是在疫情防控的严峻时刻，志愿者在与旅客保持安全距离的同时，积极伸出援助之手，勤勤恳恳地为旅客提供热情周到的服务。

据南充火车站统计，截至8月15日0时止，南充火车站的客运量已达4077***人次。而随着夏季暴雨期的来临，多条线路的火车因山体蹋方或泥石流被迫晚点或停运，致使旅客出行受到阻碍。志愿者非常有耐心地向广大旅客作好解释工作，并细心告知退票渠道和改签方式。

志愿者蔡佳佳对利用暑假服务旅客颇有感概。她说：“感谢怡然志愿者协会为我们提供的服务平台，让我们能够在锻炼自己的同时帮助他人，让我在服务实践中明白‘赠人玫瑰，手留余香’的道理，让我在实践中领悟到无私奉献的志愿者精神，这种精神将伴随我一生！”

“五年多来，怡然志愿者协会像蔡佳佳这样的优秀志愿者还有很多，她们是南充火车站志愿者服务的缩影。她们用辛勤的汗水和善良的心灵为广大旅客提供力所能及的帮助，使受助者切身感受到社会的温暖和对他们的关怀与帮助。”怡然志愿者协会相关负责人表示，协会将继续秉承初心、不辞辛劳，热情地为广大旅客服务，用自己的实际行动积极奉献社会。

顺庆全媒体 见习记者 黄骞