奇山街道召开社区治理服务效能提升部署会议暨一窗受理全科服务培训会

为全面推进落实全国社区治理和服务创新实验区建设和推行“一窗受理 全科服务”工作，满足社区居民需求，不断提升社区治理能力和治理水平，9月16日下午，奇山街道组织所有社区工作者及街道党群服务中心、党建办等相关科室召开了社区治理服务效能提升部署会议暨“一窗受理 全科服务”培训会。

会上，针对为民服务事项指导手册的43项服务事项，由街道科室熟悉业务的工作人员逐条进行讲解，结合工作实际，对每个服务事项的政策依据、办理程序、办事人需提报资料、办理时限、注意事项等内容进行全面梳理，切实提升社区工作人员业务能力，确保达到“一窗受理、全科服务”的服务要求。

今年以来，奇山街道高度重视社区治理和服务创新工作，印发了《奇山街道办事处关于加快社区治理和服务创新的工作方案》，将一窗受理全科服务、常态化走访、民需服务项目工作法和居民参与社区治理四项工作进行统筹部署，通过系统化的梳理让社区了解各项重点工作的整体性和重要性。通过一窗受理、全科服务培训提升全体社区工作者业务能力，落实社区工作者AB角制度，保证常态化走访有序开展，释放更多社区工作者力量开展基层群众自治有关工作，加强社区与居民的沟通交流，充分了解居民需求，通过民需项目工作法有针对性地予以解决，鼓励居民参与社区治理，进一步提升社区自治水平。会上，办事处主任针对四项重点工作做***，强调社区要提高认识，抓好落实，加强学习，不断提升社区为民服务水平和服务质量。

下一步，奇山街道将加强组织领导，强化考核监督，整合社区服务资源，提升社区工作者工作积极性，为居民提供高质量、零距离的社区服务。切实解决群众身边的小事、难事、烦心事，提升群众的满意度。（郭宽宽）