区公安分局抓好小警务作出大文章

今年以来，山亭分局坚持警务跟着民意走，民警围着群众转，在维护社会治安，打击违法犯罪，保障民安的同时，从小处着眼、细处着手，搞好“小”服务、破好“小”案件、解决好“小纠纷”、排查好“小隐患”，努力为群众办实事、做好事、解难事，以“小警务”托起“大和谐”，提升辖区群众的安全感和满意度。

小案不小看

一是坚持“有案必破”的原则。山亭分局对“两抢一盗”、电信诈骗、涉毒等违法犯罪保持严打高压态势，始终将辖区群众的利益放在首位，不断提升群众安全感和满意度，拉近警民和谐距离。二是抓大不放小。对事关群众切身利益的小案件，侦察从“细”字下功夫，破案在“快”字作文章，对每一起案件做到“认真受理、如实立案、及时侦办、规范执法、迅速告破、寻线深挖、全力追赃”，赢造安全感由低到高，由好到优的累积效应。三是强化打击力度。深入矛盾集中、案件多发、群众反映强烈的治安重点辖区、村庄，掌握社情民意、听取群众意见，重点注意收集可能发生影响社会安全，以及涉黑涉恶等暴力犯罪线索和盗抢骗、黄赌毒等多发性违法犯罪动向，为开展有针对性打击整治提供支撑。

“小处”着力赢民心

一是宣传入户。以“百万警进千万家”深化大走访活动为契机，组织社区民警走进各个村居、小区，主动向群众发布预警提示信息，提出安全防范建议，帮助群众有重点地落实防范措施，并认真倾听群众心声，收集掌握群众对治安工作的意见建议，不断赢得对公安工作的理解和支持。二是宣传入学校。以构建和谐校园为目的，深入辖区校园开展送法进校园活动，提高学生识别违法犯罪、加强自身保护和知法守法能力。三是创新宣传模式。充分利用互联网新型形式进行宣传，依托微信群、朋友圈、QQ群等及时向群众通报警情、发布治安预警、传授防范知识，不断强化群众防范意识和自我保护意识，确保从源头上减少各类案件的发生。

“小事”入手惠民生

一是开展便民利民服务。山亭分局采取主动服务、微笑服务、贴心服务等亲民便民措施，延用文明用语，做到群众询问有应声、处理问题有回声、听到表扬有谢声、群众离开有送声，做好群众的“贴心人”，从群众利益出发，不断提升人民群众满意度。二是深入群众生活。开展民生警务，深入群众中征求意见和建议，了解他们的困难和需求，实现民警与辖区群众面对面、零距离的真心交流，架起警民沟通“连心桥”，努力追求满意警务，便民服务赢“口碑”。三是加强社会面巡逻防控。山城派出所加强人员聚集场所、重点单位的巡逻防控，提高快速反应、快速处置能力，同时加大巡逻力度和密度，提高见警率、管事率和震慑力，为百姓创造良好的社会环境。同时重点做好汽车站广场、联运站，黄牛倒客拉客行为，对可疑人员、可疑车辆依法进行盘查，力争打击各种现行违法犯罪活动，震慑、预防、制止、查处违法犯罪行为。

化解“小纠纷”促和谐

一是注重入户走访。山亭分局组织民辅警对辖区内各类重点人员以及辖区群众，积极开展入户走访“百万警进千万家”活动，及时化解民怨除民忧、听取民意，着力构建和谐社会环境。通过走访，有效预防了重点人员滋事肇祸、犯罪，消除了治安隐患。二是拓宽沟通渠道。利用互联网信息平台，依托警务微信群、朋友圈等及时向辖区群众通报近期警情，发布各类防范常识和技巧，使群众全面了解公安工作，解决距离有限、沟通无限的问题。三是深入开展矛盾纠纷大排查、大调解，做到有问必答、有错必纠工作程序、办案进展情况和案件办理结果，做到信息早获知、问题早发现、纠纷早调处、事情早解决，最大限度化解矛盾纠纷，防止小纠纷转化成治安、刑事案件，防止小矛盾演变为非正常上访及群体性事件。