广饶县国税局打造三平台拥抱互联网

2015年，国家税务总局作出了“税收现代化建设”的战略性部署，广饶县国税局把握时代发展主旋律、顺应社会发展需要，积极运用互联网思维，推进纳税服务和税收管理水平再上新台阶。

打造网络化的办税服务平台。深入推广应用网上办税平台，实现了网上登记、网上预约、网上申报、网上缴税等多项功能，探索应用移动办税平台，打破时间地域限制，利用手机客户端实现业务移动办理，形成了窗口办税、自助办税、网上办税、移动办税四位一体的办税服务新格局，使纳税人足不出户、随时随地办理涉税业务。

打造电子化的综合管理平台。深化电子税务综合管理平台应用，实行涉税业务电子化审批、无纸化流转，实现资料“一次采集、反复利用、信息高度共享”，并在此基础上利用信息化手段，建立“一户式”电子税收征管档案系统，对现有各征管系统中的纳税人档案信息进行有机整合，实现税收征管档案资料的电子化采集和管理，切实提高工作效率和管理水平。

打造智能化的税企互动平台。建立电话、微信短信平台、网站三位一体的交互式交流互动平台，通过文字、图片、音频、视频等多种方式，及时告知纳税人业务办理流程及进展情况、第一时间进行最新政策推送、实时为纳税人答疑解惑、全面了解纳税人诉求，实现纳税人与税务机关的多渠道、全方位沟通交流。（刘艳华）