淄博市工商局高新区分局发布第二季度消费投诉公示
7月26日上午,淄博市工商局高新区分局召开第二季度消费者投诉公示发布会,对高新区第二季度消费投诉举报分析报告进行公布,同时发布高新区第二季度消费投诉公示及上半年消费风险警示。
2018年4-6月份淄博市工商局高新区分局共受理消费者投诉、举报、咨询共计365件。其中受理消费者投诉273件、举报62件、咨询30件,分别较第一季度增长13.75%、226.31%、150% ,为消费者挽回经济损失金额为17万元。
消费投诉涉及两大类,其中商品类投诉192件,服务类投诉81件。受理的273件消费者投诉,已办结272件,办结率为99.63% ,为消费者挽回经济损失金额为12万元。
会上,高新区工商分局对第二季度投诉数量排名前十位的企业主体消费投诉信息进行集中公示。
公示的内容包括企业主体名称、已受理且办结的投诉数量和投诉解决率。此次公示范围包括高新区工商分局微信公众号、高新区政务信息网、高新区电视台、淄博市工商局门户网站以及淄博大众网、淄博市电视台、淄博日报、淄博晚报、鲁中晨报等媒体进行集中公示。消费者同时也可以利用“高新区消费维权网/12315消费投诉信息公示”对公示内容进行即时查询。