玄武湖周边综管办2019年上半年工作总结

2019年上半年，玄武湖周边综管办在市管委会和区委、区政府的正确领导下，围绕“对标找差，精准定位；真抓实干，精准施策；改革创新，精进不止”工作思路，以工作项目化建设推进玄武湖周边地区管理品质再提升，圆满完成春运、清明、五一、端午小长假、江苏发展大会等各项保障工作。截至5月份，考核整体成绩排名总分排名全市窗口地区前列，其中2月份单月排名第一，1月、3月、4月均排名第二，12345工单办理项目考核排名全区前列，获得市春节运输工作先进集体荣誉。

一、上半年工作情况

（一）推进重点项目建设工作。根据前期项目建设进展和现实变化，在《以工作项目化推动管理精细化的实施意见》三年总体安排的框架内，研究制定《2019年南京市玄武湖周边地区综合管理办公室重点项目计划》，落实“精细化提标、网格化管理、智慧化建设、规范化运作、品质化提升、品牌化塑造”六大工程的总要求，在2018年项目的基础上微调并形成2019年“10+1”个项目。其中南京站南广场绿化景观改造工程项目已完成立项，目前正开展招标准备工作。智慧窗口项目已通过组织初步设计方案比选会，遴选出初步设计方案和可行性研究报告的编制单位，目前正完善初步设计方案和撰写可行性研究报告。标识标牌规范出新项目已通过公开招投标方式，请设计单位对南京站南北广场标识标牌导视系统进行整体设计，并与南京站等相关单位协调沟通，将通过政府采购方式更新制作进出站及换乘导视导引系统。其他重点项目均按目标进度有序推进中。

（二）做好城市治理专项工作。认真落实生态文明建设任务要求，扎实开展水环境治理、市容环境整治等专项工作。一是加强水环境治理工作。严格落实河长制，增设4个巡河定点岗段，修复了2处河堤岸边，清理菜地、垃圾约70平方米，确保水环境治理工作扎实有效开展，顺利完成全国人大水环境污染防治法执法检查迎查、两部委黑臭水体整治环境保护专项行动迎查等专项检查保障工作。二是开展创建迎查工作。落实国家卫生城迎复审、文明城市创建等专项任务要求，执行处以上领导挂钩片区责任制，围绕环境卫生、公厕管理、大气扬尘管控、健康教育宣传等方面内容针对性开展自查工作，认真对照文明创建督查问题菜单开展整改落实工作，以高标准、争一流的担当作为精神，力争在各项迎查中不扣分、做贡献。三是开展市容整治工作。在洞庭路占道经营等专项整治行动中，牵头协调玄武湖管理处、辖区内各派出所、玄武门街道、新街口街道、区城管机动中队共同开展工作，针对难点问题出重拳、见实招，取得了良好成效。四是做好停车管理工作。对出租车站点两处管理用房进行出新，安装吊顶并规整电路，清整规整物品。加大对站点管理队员的管理考核，提高服务标准，严格出租车辆疏导的管理。落实市区两级考评关于道路停车场的管理要求，严格做好收费员在车辆停放引导、POS机操作、收费流程规范、云平台管理监控等方面的自查自纠工作。

（三）落实精细化管养工作。围绕卫生城市检查、市区两级考核等各类重大任务保障，合理调配人员、定岗轮岗，确保辖区内环境整洁，卫生无死角。上半年共洒水580台次，机扫约310台次，垃圾清运约600吨，修剪绿篱约2.5万平方米，浇水共计600余车，除草约1800㎡，清理广场、绿化带垃圾约30吨，补栽绿篱300余株，修复大理石地面490余㎡，设施维修210多项，包含公厕设施维修更换、出租车站台不锈钢栏杆维修、广场道路护栏及绿化带护栏的维修更换等。开展防夏季疾病传播专项治理，增配诱饵站、诱蝇笼、灭蚊灯等设施。上半年共完成零星工程13项，包括南京站南北广场营造春节节日气氛、南广场五一节日气氛营造项目、北广场公厕维修、国展中心线路改造、送站平台大理石贴面等。

（四）开展秩序综合治理工作。认真落实扫黑除恶专项斗争有关要求，按照“有黑扫黑、有恶除恶、有乱治乱”原则，广泛开展“扫黑除恶”集中宣传活动，以扫黑除恶宣传标语和《南京市玄武湖周边地区综合管理办法》和新修订《南京市道路交通安全管理条例》为主题，在火车站周边以及玄武湖周边悬挂18条宣传横幅和26块宣传标语板，通过小红山客运站等电子屏滚动播放宣传标语，营造强大声势。结合日常综合整治、地铁站周边交通秩序整治工作专项行动、春运保障工作，常态组织专项整治。广泛开展群防群治，发挥保洁员、协管员的“流动哨”作用，在重点时段和区域，专门安排人员加强路面巡查、巡防力度，强化日常管理。重点针对区域内诸如黑车拉客等影响秩序的顽疾现象， 5月份开始为期1个月的联合整治行动，牵头公安、交警、交通等部门联合整治、严格管控，依法查处黑车拉客、出租车违章带客等各类违章违法现象，有力维护和促进了火车站地区的正常秩序，共查处拉客人员60余人次、违规待客及滞留候客车辆13辆次。5月份，逐一走访公安、交通、交警等执法单位，主动听取意见，深入了解情况，共同研究推进火车站地区联合执法的长效措施和方法。及时研究制定《关于健全完善火车站地区联合执法机制的实施意见》。

（五）顺利完成重点保障工作。作为全市重点窗口地区，玄武湖周边各项保障任务较为繁重，为此，全体同志放弃节假日休息，坚守一线，应急处突，确保各项任务顺利圆满完成。一是完成春运等保障任务。全力组织开展春运等重大节日、活动保障工作，确保元旦、春节、清明、五一、端午等长假期间安全有序的窗口环境。认真落实市春运工作会议要求，制定《2019年春运及“两会”保障工作方案》，牵头协调南京火车站、长途汽车客运站、公安、交警、交通、城管等单位开展春运保障工作，春节期间共保障南京火车站共发送旅客33.65万人次、南京长途汽车客运站共发送旅客4.4万人次，保障人民群众安全、满意和高品质出行。二是开展扫雪防冻工作。2月7日至10日出现连续降雪后，按照扫雪应急预案，连夜集合周边保洁人员迅速到岗，并同时开展扫雪防冻工作，出动扫雪人员500余人次、挖机铲车10个台班、清理外运积雪18车次，确保道路交通畅通、群众出行安全。三是落实安全生产责任。坚持重大节日前必严查安全生产，日常不定时每周巡查及相关宣传工作，将消防安全、用电安全及人员安全放在首位，针对排查出的各类安全隐患迅速采取整改措施，防患于未然。

（六）严抓长效管理考核工作。针对年初市考核的调整变化，采取有效措施切实提高考核质量和成绩。一是做好案件照片回复把关。窗口地区案件性质全部转为重点问题后，我办严格落实案件处置要求和照片审核标准，确保每件案件都要达到上限审核要求，减少案件返工率。二是坚持问题案件连续***。针对交叉管理或整改中出现的重难点问题，组织人员与片区管理人员协调解决，同时主动与平台对接，咨询考核规定依据，确保案件问题有针对性地整改落实。同时，防止重点性案件整改后易出现回潮情况，组织巡查员第一时间深入现场进行***、拍照、反馈，检查问题整改成效保持情况。三是深入主动协调沟通。加大与市、区两级平台沟通协调力度，采取电话联系、QQ沟通和***协调，申诉问题案件，把准考核关口，提升考核成绩。四是组织应对夜查考核模式。针对年初市考核开启夜查考核模式，熟悉考核标准、整治时限和回复要求，及时对夜查考核工作进行部署，组织相关人员加班加点，防止夜查考核工作出现差错。上半年共接收市平台案件485件、区平台案件290件、“12345”投诉举报案件共210件，下发督办单282件，取得较高的整改回复率和办结满意率。

（七）加强队伍培训管理工作。落实片区网格化责任制，结合辖区地理条件，针对市平台重点案件预防，进一步完善片区日常巡查和网格化管理的岗段任务分工，明确重点区域，以点制面，要求各级管理人员定人定岗，履职尽责。联合客运派出所、铁路派出所和玄保公司，重点对扫黑除恶、反恐防暴、日常巡逻和配合处置进行培训教育，对考核问题菜单回复程序、照片拍摄要求、定岗位置选定、盯守现场管理以及工地、河道、环保等相关业务进行详细的培训教育，确保相关事项人人皆知，具体操作人员标准、程序掌握。联合客运所、交通执法、交警、行政执法等单位共同开展“消防反恐演练”。同时，指导要求保安公司对队员的工作职责、岗位要求以及仪容风纪进行考核，并根据考核结果进行及时人员调整，确保队伍的精神面貌和工作士气。协同铁路南京站“158”志愿者服务品牌、南京客运站“爱心始发站”志愿者服务品牌、地铁南京站“美德车站”等共商共建共享“爱心联盟”志愿者公益服务相关工作，和团区委联合开展志愿服务活动和客运站“春运送温暖”活动；结合“3.5学雷锋日”，联合地区客运站、铁路南京站、地铁南京站、交通集团、南林大和团区委开展一系列志愿者公益活动。

二、下半年工作计划

（一）推进重点项目落地见效。严格按规定程序和时间节点推进“10+1”项目落地落实，重点开展南广场绿化景观改造提升、标识标牌规范出新等项目落地工作。

（二）扎实开展防汛安全生产。主动督促协调相关职责单位落实防汛要求，配齐配强防汛物资装备，确保地区安全度汛，保持安全生产良好局面。

（三）加大监管考核工作力度。针对上半年考核调整变化、夜查模式开启、窗口地区排名竞争加剧等情况，严格执行市区平台的规定要求，落实上限，不越下限，形成合力，高质高量高效地完成考核任务。

（四）开展扫黑除恶专项斗争。按照《关于健全完善火车站地区联合执法机制的实施意见》要求，主动牵头协调、支持保障各执法单位，重点围绕黑车拉客等窗口顽疾开展综合执法、联合整治，加强联动机制，实现资源共享，巩固和强化前期工作成果，保持窗口地区良好秩序。

（五）做好窗口地区重大保障。积极做好国庆70周年、国家公祭日等重大活动的群防群治和安保维稳工作，确保高校接新保障工作安全有序。协调配合公安机关，加强路面巡查、盘查力度，发现情况及时报告并采取措施，保障群众、旅客的生命财产安全，维护地区社会稳定。

南京市玄武湖周边地区综合管理办公室

                  2019年6月20日