铁东区公安消防大队全面营造消防服务软环境
铁东区公安消防大队始终围绕“人民消防为人民”的服务宗旨,以高度的政治责任感和使命感,带领铁东区公安消防大队全体执法人员努力做好优化服务软环境,锐意进取,真抓实干,狠抓办事效率、提高软环境服务质量,努力营造良好的消防服务软环境。具体做法:
一、掌握工程进展,及时提供消防技术服务。该大队监督员深入辖区正在装修的单位,走访指导消防工作,把服务融入到日常监督中,实实在在为单位排忧解难,切实提升社会化防控能力。在海春迎虾饺茶餐厅开业前期多次***进行服务指导,针对该场所安全出口设置不合理、室内消火栓设置不符合规范要求等问题进行服务,坚持“服务、质量、效率”三到位,按照“提前介入,***服务,优先审批,***指导”的原则,组织开展安全指导,随时掌握工程进展,及时提供消防技术服务,迅速发现问题并指导整改,实现安全与经济效益的最佳结合。
二、优化软环境服务、提高执法质量。提升铁东区公安消防大队特别是窗口服务的管理和服务水平,进一步提高该大队服务经济发展、为群众排忧解难,树立消防部队在党委政府、企业单位、人民群众心中的崇高形象,坚决实现“三个满意”的工作目标,即:党委政府满意、企业满意、人民群众满意。
三、提高办事效率、压缩工作时限。“人民消防为人民”。消防服务作为政府职能的一部分,作为直接为经济建设提供服务的公安消防部队,该大队积极主动融入经济社会发展大局,处处为经济建设亮起“绿灯”。该大队严格按照“绿色消防、诚信便民”的服务品牌,在全区内叫响“为民、便民、利民”的服务口号,将办案时间、办案流程、办案申报缩短精简,使企业在消防安全方面存在的问题得到有效地解决,充分体现了该大队务实、高效的工作作风。