行政服务管理办竭诚服务千个项目百日战役成效显著
为“千个项目大会战”服务是今年行政服务管理办重点工作之一。年初开始,按照全市的总体安排,行政服务管理办制定了为“千个项目大会战”服务活动方案,打破场地中心界限,转变观念,变被动为主动,到项目现场,把审批服务送到家门口。尤其是顺应3月份审批小高峰的到来,开展了服务项目“百日战役”活动,调动全员参与,充分发挥“三位一体”服务体系效能,成效显著。
在场地中心服务上,做好窗口动员,引领中心各办事窗口工作人员转变观念,把服务的文章做足。企业、项目办事人员来到窗口一次性告知,审批全程代办,加班加点、延时服务成为工作常态。在服务方式上,充分发挥集中办公的优势,在为大唐国际风电项目、玉龙新城等项目办理各类审批中,发改委、环保局、建委、工商局等重点窗口同时行动,并联审批,极大提高了审批效率。百日战役以来,中心各办事窗口围绕千个项目办理各类审批项目458项,对注册类项目全部实行手续齐全即来即办,为项目建设争取时间、降低成本,充分赢得项目建设单位的广泛赞誉。
在场外服务上,进入3月份以来,行政服务管理办将千个项目按新建、续建及行业分类,排出对接服务计划,针对项目审批现状选择相关窗口***服务,把服务送到项目建设现场。对已建项目的审批进度进行***,对新建项目实行提前介入,答疑审批事项,让项目建设单位切实体会到行政服务中心的服务理念。同时让窗口工作人员融入全市如火如荼的项目建设大会战之中,实现由管理型向服务型深层次理念的转变。百日战役中,按照对接工作计划安排,共对接了阜蒙县民族工业园区、彰武林业园区、住房建设投资有限公司、辽工大、大唐国际煤化工、风电项目筹备处、阜新市万盛房地产有限公司等百余家单位,掌握了大唐煤化工项目、“解放大街地下商业街项目”等项目的情况,送去服务表格近500份,为全市千个项目建设大会战贡献了力量。