车墩镇邻里少一分矛盾社区多一分和谐
祥东居委会针对社区内矛盾纠纷多,今年成立了“睦邻老娘舅”调解团队,今天特地邀请了车墩镇司法所法律工作者、妇联家庭文明指导中心“知心大姐”杨律师,为调解团队成员们上了一堂生动的调解课程。
杨律师开场向大家提出了调解的6个“关键词”:“耐心”、“分析案例的焦点”、“掌握依据”、“依法依规”、“心服口服”、“自愿原则”,以案说法,通过火灾事故引发的邻里纠纷、垫付款引发的纠纷、赡养老人引发的家庭矛盾3个具体案例,向大家传递了调解过程中的技巧和方法,3个案例都贴近祥东社区的实际情况,对于居住近15000人的大型社区,人员结构复杂,素质参差不齐,所引发的各类家庭矛盾、邻里纠纷比比皆是,这堂讲座大家受益匪浅。
通过讲座的聆听学习,我们将会把调解技能、方法借鉴运用到今后的工作中,不断提高社区调解成功率,充分发挥社区调解的积极作用,使社区邻里家庭少一分矛盾,为社区创造多一分和谐。
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