区国资委松江公租房公司运营部开展窗口业务培训
松江公租房公司运营部开展窗口业务培训
2020年7月17日,为了促进公租房管理中心各项工作尽快步入正轨,公司运营部组织经租管理驻点工作人员开展窗口业务培训。
会上,运营部徐兆亮详细讲解了申请松江区公租房的条件和相关规定、需要提交窗口的材料、公租房申请类型的区别;运营部王凌辉则详细介绍了从初审到复审的整个流程、以及上海市住房保障信息系统——公共租赁住房管理系统的具体操作流程。在经租管理公司工作人员全面了解了日常工作和窗口服务具体操作细节后,提出了几点要求:一是要熟练掌握公租房申请政策;二是要做好受理窗口的服务工作;三是加强对网上平台操作熟练度;四是做好每个月的报表;五是要及时做好租客续租、过渡、退房通知及押金的开票等工作。
此次培训对公租房运营部和经租管理公司的工作人员都是一次业务能力的锤炼,不仅为公租房管理中心下一步更高质高效地工作提供了强有力的业务指导,更增强了窗口人员耐心、宽容服务租户的态度,有助于提高公租房窗口一次性办结的工作效率,更好地提升老百姓的满意度。
***: