精细网格化管理实现为民服务零距离

党员用红色标注、退役军人用绿色标注、少数民族用蓝色标注……今年以来，永泰街道党工委紧跟智慧化城市建设浪潮，结合自身实际情况，以“双百工程”为牵引，构建精细网格化管理体系，实现了基层社会治理新模式的精准突破。

在构建网格化综合管理体系过程中，精细网格化管理机制是永泰街道运用“24N2”基层治理模式及网格化服务“3333”工作法的一个缩影和突破点。作为平城区网格化管理的试点，全街共划分123个社会治理网格，4个专属网格，通过将传统社区网格群和新型大数据“平城网格通”APP相结合，进行智慧城市网格化管理。

日常工作中，社区网格员依托APP平台，从巡查、信息录入、事件上报三方面落实精细网格化管理。网格日巡查、社区周巡查、街道月巡查，摸排网格内整体情况，巡查率达到100％。信息录入以企业、特殊人群、孤寡老人、出租房屋信息为分支，录入率达到98％。对孤寡老人、特殊人群发放网格员信息亲情卡，建立回访制度，增强与社区联系，以便及时解决问题，信息动态更新率达到95％。网格员还会针对巡查环节发现的问题及时上报，复杂问题由街道每周统一整合，联系相关单位进行处理，建立起了“网格、社区、街道、驻街单位和职能单位”的联动机制，做到“人在格中走、事在网中办”，不断推动基层治理体系和治理能力现代化，有效地促进了智慧城市网格化建设，已初步形成基层治理永泰模式和智慧城市永泰方案。

截至目前，永泰街道应用“平城网格通”APP平台，事件处理率达到92．***％，解决群众诉求1386件。