达川区社保局多举措强化社保服务

一是建章立制、建立长效机制。今年来，我局建立了常规工作周结算制、重点工作周交办制、工作绩效月考核制、分管领导值周带班制等工作制度，印发了《关于常态化开展“贴心服务群众”活动的通知》、《关于印发<前台工作人员管理办法>的通知》、《关于进一步严肃工作纪律的通知》等管理制度，确保各项工作不降温、不松劲、不懈力。

二精简流程、提升服务效率。以“群众最不满意的10件事”“我为群众办实事”“一把手亲自跑流程”“一件事一次办”等活动为载体，整合优化服务流程12项、梳理一次性告知事项53件，减少多头跑路，提高群众办事效率。

三是优化服务、提升服务质量。建立并严格落实“中午不打烊”、“潮汐窗口”、“弹性延时”服务等服务措施，不断推动社保服务由“便我”向“便民”转变，转作风、塑形象，提高群众满意度和获得感。

四是加强队伍建设、夯实服务基础。充分发挥党员先锋模范作用，树立“人人有事做，事事有人做”的鲜明导向，调动全局干部职工干事创业积极性。