兰山区市场监管局三化护航网络直播产业健康发展

一是以网管网，实现监管智慧化。运用指南针-互联网大数据智慧监管系统，对全区电商平台和企业进行排查，摸清底数。建立网络直播营销企业监管对象库，对辖区内的11154家电商企业实现全覆盖监管。把广告宣传、产品质量、知识产权等易产生违法违规行为的领域确定为电商企业的监管重点，依托网络交易平台监管服务系统、网络交易监测信息分发系统开展专项监测，累计下发违法线索500余条。

二是依法管网，推动行业规范化。压实电商直播主体法律责任，围绕《市场监管总局关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》、《网络交易监督管理办法》等法律法规组织线下培训7次，培训相关人员600余人次，***走访指导企业260家次。围绕网络直播平台从依法公示证照信息、加强广告审查、依法履行售后服务等八个方面进行规范检查，累计检查企业门户网站、网店8728家，发出责令改正通知书256份。

三是协同管网，促进维权便捷化。建立完善“市场监管+行业自治”协同监管机制，指导顺和直播等龙头直播企业建立“消费维权服务站”18家。建立异地消费维权协作机制，与杭州市余杭区市场监督管理局签订网络监管异地协作协议，运用红盾云桥系统，实现与该局之间的远程协查与案件网上流转。截至7月底，共实现286起网络投诉举报的在线处理， 确保跨区域消费投诉举报及时受理、快速处理。