优化营商环境人社在行动
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于2022年08月04日发表
来自:保康融媒网
5月以来,县人社局承担的276项政务服务事项全部入驻市民之家。为提升服务质效,政务服务中心人社窗口狠抓业务培训,确保一窗通办落到实处。
一是以综合受理区、后台审核区、即时出件区为单位分窗区组织培训,最终实现业务无差别受理、通岗通审;二是组织窗口全体工作人员开展培训,重点包括人社政策、经办流程、风险防控、服务规范等。培训采取主讲、问答与现场模拟相结合的方式,既有理论知识,也有实际操作,以此促使窗口人员熟练掌握经办技能、精准解答政策,更好地为市场主体和群众服务。
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2023-09-05 01:47:14重新编辑