文化建设兴税树形二者相得益彰——区地方税务局文明创建巡礼之二

　　近几年来，东宝区地税局把加强地税文化建设作为一项重要工程来抓，大力开展以改善征管环境为核心的物质文化建设和营造团结向上为核心的精神文化建设，为全面提高征收管理水平创造了良好条件，既为纳税人便捷办税创设了优良的外部环境，促进了税收征管，又树立了良好的外部形象。

征管环境在文化建设中优化

　　为了改善办税条件，更好地服务纳税人，东宝区地税局在经费十分紧张的情况下，千方百计筹措资金，不惜加大基础建设投入力度。
　　东宝区地税局按照“资源配置合理，管理方式优化，服务简便高效”的要求，改造了漳河分局、子陵铺分局、石桥驿分局的办税服务厅，配备了一流的硬件设备；挤出380万元修建了城区综合大楼，解决了由于城区无固定办税地点，纳税人到处奔波之苦；在争取地方政府的支持下，增设了杨家桥办税服务点，形成了方便、快捷的服务网；建成纳税服务平台，实现了纳税人与税收工作人员面对面的“零”接触，为推出“人性化”、“贴近式”服务奠定了坚实的基础。
　　区地税局管辖六镇二办一乡的地方税收征收管理，因辖区特殊的地理形态，使其征管范围内的纳税人分布不一，既有城区最繁华的街道和城乡结合部，又有最偏远的山区。对此，区地税局以科技手段为依托，加快网络建设，实现了镇镇乡乡通网络，真正实现了“一窗式服务”，简化了办事流程，极大地方便了纳税人。并建立起以多元化申报为重点的全方位纳税服务体系，在东宝辖区城市和农村分别推行了电话申报、网络申报、信合代报“三位一体”的办税服务体系，让纳税人自主选择纳税方式，使纳税人“电话一拨，鼠标一点，足不出户，轻松申报”成为现实。2006年5月，区地税局又整合优化现有征管业务流程，在整个东宝范围内实行“通报通缴”，使纳税人在任何地方都能办理涉税事宜，为纳税人在更高的层面上构建了地税服务的直通车。

精神在文化建设中彰显凝聚

　　为更好地回报全区广大纳税人，真正体现“文化兴税”的作用，在连续两年的社区文化广场演出中，区地税局积极筹措资金，投入大量的人力、物力和财力，组织开展了一系列活动，为东宝地税营造团结向上、开拓进取的税收文化。
　　2005年，和区妇联联合举办了“人人学税法、共建小康家”的税法知识竞赛；和土门巷社区一起在天鹅广场组织了“税法进社区，连接你我他”的大型文艺晚会，在社会上引起轰动，产生强烈反响、效应，让广大纳税人欣赏到了精彩的、弘扬税收的生动鲜活喜闻乐见的文艺节目，让广大纳税人感受到东宝地税人的真诚祝愿和祝福。2006年，区地税局和区财政局联合组织了迎春晚会，自行组织了迎“五一”职工运动会，参加了区委组织的“庆祝***成立八十五周年暨长征七十周年歌咏比赛”，承办了市地税系统“东宝杯”羽毛球赛；2007年元旦，又与东宝中学的师生共同举行迎新年文艺活动。这些形式多样、内容丰富的活动，极大地丰富了地税干部的业余文化生活，陶冶了情操。
　　为了沟通和交流与纳税人的情感，拉近征纳双方的距离，区地税局还邀请湖北洋丰集团、湖北宝源集团、荆工水泥股份有限公司等重点支柱企业法人、私营企业家以及9个乡镇（街道）的党政领导座谈联欢，使协税护税网络纵向到底，横向到边，拓展了覆盖面，也使广大纳税人更加理解和支持税收，更加理解服务的真谛。