「汕头特区晚报」呼援通进社区为高龄孤寡老人帮困解难

随着老龄化社会步伐加快，越来越多的老年人面临无子女亲人陪伴的尴尬，老年人行动不便或健忘，一些日常小事如洗澡、买菜、走路等都有可能让独居老人身陷困境甚至险境，特别是一些高龄贫困孤寡老人的生活安全问题更为突出。为此，汕头市公益基金会启动了“情暖夕阳”关爱老年人公益活动，借助社会热心人的爱心捐助，帮助我市贫困老年人解决生活困难问题。作为活动内容之一，市公益基金会自2013年起资助我市金平区333名贫困独居老人免费安装“呼援通”设备，并缴交5年服务费用，让老人一旦突发疾病、突遭意外，能够得到专业机构24小时呼应，迅速转接救援，以保障独居老人的生活安全。

“呼援通”贴心服务高龄孤寡老人

84岁独居老人郑碧珠是市公益基金会的资助对象。郑碧珠老人家中无子女照顾，去年11月，郑姨感到视力极度模糊，便按通了挂在胸前的“呼援通”，将自己的情况告知“呼援通”平台的工作人员。随后，郑姨在社工服务中心工作人员的陪同下，到汕大眼科中心检查，确诊为白内障。由于郑姨血压偏高，手术不得不延期。经过半年的药物调理，郑姨的血压恢复正常，今年4月底在龙湖医院进行手术。近日，记者在市龙湖医院见到郑姨时，她正在进行术后复查，医生表示视力恢复情况不错。“感谢市公益基金会和‘呼援通’对我的帮助，要不我都不知要怎么办。”眼睛重现光明，郑姨的脸上溢满喜悦的笑容。

同样是市公益基金会资助对象的独居老人林乔羽，今年已是89岁高龄，虽然腿脚不利索，但精神矍铄。林伯告诉记者，自己患有脑血管疾病，平时靠低保金生活，看病吃药需要花不少钱，又没有亲人接济，有时三餐都难以维持，日子过得艰难且无法自理。市公益基金会得知林伯的情况后，马上作出决定，每日提供林伯20元用餐费，先拨出7200元作为一年的送餐费用，由“呼援通”负责安排和监督小食店送餐***，使林伯每天都能吃到热腾腾的饭菜。

家住在乌桥的低保户庄赛珍已89岁，身边仅有一名养女，平时她都是独居在家。去年，庄姨被猫咬伤后住院治疗，随后又在家摔倒磕破头皮，到医院缝了数针。不幸的是，一个月前她又在家中不慎摔倒，致右腿骨折，在市第二人民医院住院1个多月，花费1.6万元。由于无力继续支付医药费，庄姨只能向“呼援通”平台求助。平台社工、义工于4月17日下午到医院看望老人家，并送上慰问金1000元，同时还向市公益基金会申请住院资助。

“没有‘呼援通’，我的老命可能就不保了。”82岁的张美华老人家住在安居工程，也是一名独居老人。今年大年初一凌晨3点多，张姨突发脑梗无法说出话来，她按动了胸前的“呼援通”。平台在短时间内就联系了医院以及附近派出所，对张姨进行了及时救治。

24小时在线运作有呼必应

据了解，“呼援通”平台运用互联网技术，老人只要触碰遥控装置，即时显示老人所在的位置和基本信息。平台24小时运作，主动问候老人，关心和提醒老人，特别是对独居、纯老家庭的起居安全、身体保健给予照顾，接听老人及其子女来电咨询、答疑、紧急求助和生活帮助等，让老人感受到贴心的关怀。

像郑碧珠等属于金平区11个街道70周岁以上低保困难的333名孤寡、独居和残疾老人，是市公益基金会的帮扶对象。自2013年开始，市公益基金会组织实施“情暖夕阳”公益行动以来，就捐资为他们购买紧急救助“呼援通”设备和五年服务。这些被资助的对象都是街道和社区共同筛选的生活特别困难、行动不便、没有子女亲属照顾的老人。“呼援通”平台精心组织、精细实施好服务工作。同时，按照市基金会的要求，平台还定制度、定时间、定人员代表市基金会主动关心老人，做到有呼必应、有询必答、有困必帮、有难必助。

情暖夕阳颇具成效

据统计，两年来，“呼援通”平台为这些高龄老人提供全天候、全方位的紧急呼援和生活帮助，颇具成效。其中，紧急呼援，成功救助5位高龄老人，使他们转危为安。为高龄老人提供各类生活帮助14类93宗；为14位高龄老人提供应急救助款物；及时制止高龄老人受骗3宗；疏解高龄老人孤独焦虑、家庭矛盾5宗；替高龄老人向政府反映问题得到解决3宗。同时，主动拨出关怀电话累计达7992个。

市公益基金会秘书长郑俊钦表示，我国已经提前步入老年社会，老年人的生活现状正成为一个新的社会关注焦点。如何帮助孤寡贫困老人平安度过晚年，市公益基金会一直在探索新路子。2013年，市基金会启动了“情暖夕阳”的公益项目，向独居老人提供“呼援通”专门服务，并依托“呼援通”义工服务中心关爱、帮助孤寡老人，帮助他们解决老年困境问题，让他们感受到社会的温暖。

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