2018年福田区政协五届一次会议提案关于打造干净整洁城区的建议提案内容及办理答复

　　【提案内容】

　　在《2017年福田区政府工作报告（征求意见稿）》中，明确了坚持创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念。其中，“打造一流干净整洁城区”作为2018年的工作重点明确提出。在“首善之区，幸福福田”的大目标下，城市环境的“干净”、“整洁”是老百姓非常直接的切身感受，城市环境也是核心竞争力，干净整洁的城市环境不仅让全球人才、资本、技术等发展要素加速在福田汇聚，还激发了福田的发展活力。与福田区经济发展相比、与一流国际化中心城区相比，一流干净整洁城区建设，福田还面临一些问题，还存在明显的短板。比如共享单车被随意停放、肆意破坏,严重影响城区形象；比如已完成施工的地铁未及时进行路面修复，造成市民出行不畅；再比如城中村、老旧住宅区和工业区配套设施等问题，都需要我们在城市环境治理方面做出更多努力，才能让“幸福福田”深入人心，让老百姓有真正的“获得感”。

　　一、制定切实有效的管理措施，严格执法。新加坡被公认为是世界上最干净整洁的国家之一。城市环境治理的成功得益于严苛的法律手段，对于违反法律法规的行为，除了巨额的罚款外，还可能面临鞭刑这样残酷的处罚。严格的法制监管起到了极大的警示作用。这也是我们城区管理中值得借鉴的地方。

　　二、建立福田区管理志愿者队伍，进一步完善社会监督管理新机制。发挥志愿者队伍在城区环境工作中的作用，建议组建由青年志愿者、学生、离退休干部、职工等群体参加的志愿者管理队伍，构建和完善全社会广泛参与城区环境管理组织，提高城区管理效率。

　　三、加强舆论监督。通过报纸、电视、电台开辟福田环境管理专栏、专题和热线等形式，搭建起政府与市民沟通的桥梁，保障市民对福田区环境管理的知情权、参与权，推进福田管理社会化。建议公民利用手机微信、微博等新媒体的作用，对不文明行为和影响城市形象的行为进行监督。对积极参与的公民，有关部门应该给予奖励。通过采取有效措施，创新福田管理新局面。

　　四、大力开展福田城市景观建设。提升人行天桥、立交桥、连廊的绿化美化和城市绿化覆盖率。

　　五、加强环卫设施建设，提升垃圾无害化处置水平，提升环卫管理科技化。

　　【办理答复】

　　福田区委宣传部（文体局）关于福田区政协五届一次会议提案《关于打造干净整洁城区的建议》（第20180029号）的回复

　　福宣函〔2018〕15号

尊敬的王坚等委员：

　　您好！您在福田区政协五届一次会议上提出的《关于打造干净整洁城区的建议》（第20180029号）收悉。首先感谢您对福田区城区环境建设工作的关心和重视，您所提建议对我单位具有重要的参考价值和指导意义，结合辖区和本单位工作实际情况，现将办理情况答复如下：

　　您在提案中提及关于“加强舆论监督”的相关建议有利于充分发挥群众力量和舆论监督作用，调动群众在城区管理中的积极性和主人翁意识，符合中心城区建设的客观要求，是我区当前城市管理的努力方向之一。公众参与监督管理渠道不畅，势必影响城区环境的综合改善及核心竞争力，进而影响高质量建设社会主义现代化典范城区的建设目标。在当前新形势下，更要扎实推进舆论工作，增强舆论处置能力，掌握舆论工作的主动权。

　　一直以来，我区高度重视问计于民，让广大民众参与到城市环境管理中，及时有效做好舆论监督处置工作，赢得舆论支持，这已成为基层政府工作顺利有效开展的重要支撑和保障。2016年以来，市、区两级均将“舆情应对能力”列入政府绩效评估指标，今年我区加强新闻发布工作管理，在“舆情应对能力”考评系统里专门拿出10分对新闻发布工作进行综合考核，在数量、质量、媒体服务等方面均有指标要求，进一步保障市民的知情权和监督权。其次，为强化舆论实时监控，我单位设有实时舆论监测系统和转办系统，及时收集市民群众在报网台和网络论坛、微博、微信等媒体的监督意见和诉求，第一时间转办至相关职能部门，并对舆情处置效果进行考评打分。此外，我单位在各类媒体合作平台设有民生专栏，比如与深圳特区报合作的“读特”新闻客户端；与深圳晚报合作的《福田周刊》、ZAKER新闻客户端；与南方都市报合作的《福田通》；与深圳新闻网合作的“福田网”；与深圳电台898频率合作的《898早新闻》等都设有城市管理、民生微实事等社区民生专栏，对群众提出的、引发普遍关注的政务舆情进行解读和反馈。

　　经了解，目前市民对我区环境管理的舆论监督能力还存在一些问题，比如部分群众对监督渠道不了解，群众参与的意识淡薄、积极性不高，对相关法律政策不了解等。为此，在下步工作中，我单位将加强以下几方面工作：一是通过多种渠道向市民公布舆论监督途径。充分利用我区官方微博、微信公众号和媒体合作平台，公布城区环境监督电话、线索反馈渠道。二是注重培养公众参与社会管理的意识。通过设立 “福田好公民”奖项等形式，增强辖区居民的积极性以及城市的归属感和认同感，让更多居民自觉参与到社会管理中，积极打造“友爱城区”。三是通过宣传教育提高居民城市环境管理政策水平。通过与城管部门、街道社区通力合作，积极宣传相关法律法规及政策，全面提高公众的城市环境管理能力。四是充分发挥主流媒体的舆论引导作用。主动及时引导公众积极参与环境监督事务，同时加大对各种不文明行为的曝光力度。

　　加强城区环境管理的舆论监督工作，创新城区管理制度，对于打造“文明城区”“幸福福田”具有十分重要的意义。我们将协同有关部门开展深入研究，根据您的意见建议，继续做好打造干净城区相关工作，进一步提高辖区居民的幸福感。

　　再次感谢您对福田区城区环境建设的高度重视，希望今后继续给予关注，并对我们的工作提出宝贵的意见和建议。

　　特此回复。

　　福田区委宣传部（文体局）

　　2018年8月10日