通川区税务局三项措施持续提升纳税服务质效
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于2022年04月05日发表
通川区税务局采取三项措施全面提升办税缴费水平,持续提升纳税服务质效。
一是提升宣传覆盖面。利用多种方式,第一时间推送税收优惠政策;运用大数据分析精准定位,帮助纳税人找到适合的税收政策,确保税费优惠政策直达快享,进一步促进市场主体充分享受政策红利。二是提升处理效率。完善相关事项工作的岗责权限配置,形成快速处理机制,完善全环节纳税服务流程;完善服务投诉快速响应处理电话,最快时间解决纳税人诉求。三是提升智能化水平。优化人员配置,即时办理电子税务局网上事项、解决征纳互动平台线上问题、回复电话咨询;用好“好差评”等反馈系统,第一时间接收纳税缴费评价,进一步提升纳税人缴费人的满意度、获得感。
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2023-09-08 15:08:41重新编辑