新台灯不亮维修遭拒监管部门出面维权换灯

    近日，织金县市场监管局成功调解一起消费纠纷，为消费者挽回经济损失130元。

    据悉，消费者陈先生于本月23日在织金步行街某精品店够得一台价值130元的台灯。满心欢喜地拿回家中后，却发现台灯不亮了，带着疑问，陈先生找到该精品店老板要求其进行修理，但该店老板却已各种借口推脱不予修理，并且说是消费者自己造成，不属于质量问题。对于这种说法，消费者十分不能接受，于是找到12315投诉举报中心，请求出面维权。

    接到投诉后，我局工作人员立即与店老板进行核实，并将消费者的诉求向其说明清楚，通过工作人员的调解，该店老板对于自己无理由的推脱表示道歉，并为消费者无条件更换新的台灯一台。